CHEF DE REPEPTION
36k € a 45k €/anEstimé
Temps plein
RESIDE ETUDES
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Sous la responsabilité de votre futur Directeur de résidence et son adjoint, vos missions sont variées :
- Vous managez, encadrez et contrôlez le travail de l'équipe réception
- Vous veillez au bon déroulement des différents shifts de la réception
- Vous veillez au respect des procédures et des normes de qualité du Groupe
- Vous assurez l'interface avec les différents services de l'établissement
- Vous répondez aux réclamations et demandes des clients.
- Vous participez à tous les aspects de la fidélisation de la clientèle
- Vous gérez les encaissements journaliers, la facturation et l'encaissement des notes et paiements différés.
- Vous suivez les comptes débiteurs en coordination avec la direction
- Vous supervisez les réservations
- Vous collaborez sur la stratégie Revenue Management
- Une intégration adaptée à votre profil
- Equilibre vie professionnelle - vie personnelle
- Un environnement de travail agréable
- Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d'évolution
- L'accès à un parcours de formation completProfil :
- Animé par la passion du service et orienté satisfaction client,
- Issu d'une formation en hôtellerie, vous avez une expérience en management sur un moyen porteur
- La connaissance du marché local sur le secteur de la Défense serait un véritable plus.
- Maitrise des outils informatiques
- Anglais parlé et écrit courant
L'offre d'emploi a été publiée il y a 2 jours
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