Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des partic (H/F)

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Pionnier du très haut débit et de la fibre à La Réunion, ZEOP est un opérateur internet et mobile. Entreprise audacieuse et proche des Réunionnais, nous sommes engagés dans le développement du territoire sur les plans technologique, culturel et de la mobilité. Depuis plus de 12 ans, ZEOP repousse les limites d’Internet pour améliorer, chaque jour, la vie des Réunionnais.

Votre mission

Au sein de notre équipe en boutique, vous accompagnez nos clients dans la découverte et le choix de nos offres Fixe et Mobile, avec un double objectif : leur offrir une expérience client de qualité et contribuer au développement commercial de la boutique.

Concrètement, vous serez amené(e) à :

– Accueillir, conseiller et accompagner les clients en boutique, mais également répondre à leurs demandes par téléphone.

– Identifier les besoins de chaque client et proposer les offres et services ZEOP les plus adaptés.

– Prendre en charge les différentes demandes : souscription, vente, encaissement, changement de matériel, conseil et suivi des dossiers clients.

– Accompagner le client de l’ouverture jusqu’à la clôture de son compte, en veillant à lui apporter une réponse claire et personnalisée.

– Participer activement au développement commercial de la boutique en réalisant des actions de prospection téléphonique et physique sur votre périmètre.

– Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux fixés avec votre Responsable de Boutique, tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.

– Être un véritable ambassadeur de ZEOP, en véhiculant au quotidien l’image et les valeurs de l’entreprise auprès de nos clients.

Profil attendu
Pourquoi nous rejoindre :

Chez ZEOP, nous prenons soin de nos collaborateurs autant que de nos abonnés. Rejoindre nos équipes, c’est intégrer une entreprise réunionnaise à taille humaine, où l’engagement de chacun est reconnu et accompagné par des avantages concrets. Vous bénéficierez d’une mutuelle d’entreprise, d’accords d’entreprise, d’un CSE actif, d’événements d’entreprise, de tickets restaurant et de réelles possibilités d’évolution de carrière.

Idéalement titulaire d’un Bac en Action Commerciale ou équivalent, vous avez une première expérience en boutique ou en vente. Vous avez une vraie culture du service client et une réelle volonté de performer.

Vous êtes tenace et assidu. Vous aimez la vente et avez un sens aigu de l’accueil, vous êtes souriant, avenant et avez un vrai sens du travail en équipe. Proactif, vous aimez développer vos idées afin d’être compétitif.