Alternance - Assistant coordinateur de prestations...

Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : Selon calendrier du CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Entreprise partenaire du secteur agroalimentaire, spécialisée dans la restauration collective pour structures médico-sociales en Île-de-France, elle accompagne des EHPAD, foyers et services seniors. Son service relation bénéficiaires, organisé avec une dizaine de personnes en Essonne, recherche un assistant coordinateur de prestations sociales pour fiabiliser le suivi administratif et la qualité des services autour d'Évry.

Le poste

Agis au cœur du lien entre bénéficiaires, familles, établissements et équipes de production. En tant qu'assistant coordinateur de prestations sociales, tu apprendras à suivre des dossiers, organiser des prestations de repas adaptées et accompagner des publics fragiles avec méthode.

Tes missions

• Accueillir les demandes des bénéficiaires, familles ou établissements partenaires par téléphone et par mail.
• Créer et mettre à jour les dossiers administratifs liés aux prestations de restauration médico-sociale.
• Coordonner les informations entre les équipes de cuisine, les référents d'établissement et le service livraison.
• Suivre les régimes alimentaires, textures modifiées et contraintes signalées par les structures clientes.
• Traiter les réclamations de premier niveau et transmettre les situations sensibles au référent concerné.
• Participer au reporting des prestations : volumes, incidents, demandes spécifiques, délais de traitement.
• Contribuer à l'amélioration des supports d'accueil et des procédures de suivi bénéficiaire.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS SP3S au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.

• Tu es à l'aise avec l'accueil, l'écoute et la reformulation.
• Tu as le sens de l'organisation et tu sais respecter des informations confidentielles.
• Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu apprends vite sur un logiciel métier.
• Tu apprécies le contact avec des publics seniors ou en situation de fragilité.
• Tu es rigoureux dans le suivi administratif, même quand plusieurs demandes arrivent en même temps.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS SP3S reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : selon calendrier du CFA ITIS ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans les services sanitaires, sociaux et médico-sociaux ;
• d'un tremplin vers les métiers de gestionnaire-conseil, coordinateur d'activités sanitaires et sociales, assistant de direction en EHPAD ou hôpital, chargé d'accueil médico-social et assistant administratif médico-social.

Prêt(e) à te lancer ?

Envoie ta candidature et prends ta place sur une alternance utile, concrète et tournée vers l'accompagnement des publics.