Assistant de direction en alternance H/F H/F

Identifiant (email, de type Voir email sur click.appcast.io)

Assistant de direction en alternance H/F

Description du poste

Nature du contrat

Contrat d'apprentissage

Description de l'entreprise

Avec 6 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et un patrimoine de plus de 95 000 logements qui conjugue logements sociaux, intermédiaires, à loyer libre et résidences adaptées à des publics spécifiques, ICF Habitat compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France, en logeant près de 210 000 personnes. Présent à l'échelle nationale, en particulier dans les grands centres urbains, le Groupe œuvre à la réalisation des politiques logement de l'État, des collectivités territoriales et de SNCF, son actionnaire.

S'engageant à travers une politique de développement durable ambitieuse, tous les programmes de construction et de réhabilitation concilient performance énergétique et confort du cadre de vie. À la qualité du patrimoine, s'ajoute une exigence de qualité de service rendu. Les 1539 femmes et hommes qui composent les équipes d'ICF Habitat y travaillent au quotidien. Le Groupe invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics.

Description de la mission

ICF Habitat La Sablière, acteur majeur de l'habitat social en Ile de France et filiale du groupe ICF Habitat (Groupe SNCF), a pour mission de répondre au besoin de logement social de l'État, des collectivités locales et des salariés SNCF, via le 1% logement. Elle possède plus de 40 000 logements, répartis dans les 8 départements Franciliens.

Au sein du pôle qualité de service de la Direction Clientèle, vos missions sont les suivantes (liste non-exhaustive) :

1. Venir en appui des chargés de commercialisation sur la gestion administrative : reporting, rédaction des pièces administratives et suivi des circuits de validation
2. Rédaction et diffusion des protocoles et assurances
3. Rédaction et diffusion du protocole d'encadrement des visites
4. Mise à jour et diffusion du planning commercial
5. Mise en forme et diffusion des plaquettes en lien avec les commerciaux
6. Suivi et relance des demandes de mises en service (La Poste / Edf)
7. Organisation et participation aux réunions
8. Rédaction des compte-rendu de réunion
9. Gestion des habilitations (enquêtes nouveaux entrants, yespark, easy loc, avis locataire, kizeo forms, …) et support au suivi de déploiement de projet

Qualifications requises

Vous préparez un diplôme de niveau BTS SAM ou GPME. Les compétences suivantes sont requises :

• Avoir le sens du contact et le goût de la qualité de service ; empathie.
• Maitriser les principales techniques de communication, avoir une bonne expression orale.
• Expression écrite.
• Être rigoureux, organisé.e et méthodique dans son travail.
• Capable de travailler en équipe.
• Maîtrise des outils informatiques : bonne maîtrise de EXCEL, POWER POINT et WORD attendu.