Chargé de Recouvrement Bilingue Français / Espagnol (H/F)
30k € a 35k €/anTemps plein
Le Cabinet RH - LCRH
A propos de Le Cabinet RH - LCRH:
Le Cabinet RH - LCRH: Nous sommes un cabinet de recrutement mettant en relation les candidats et entreprises pour une prise de poste en CDI directement avec nos clients. Notre cabinet de recrutement accompagne une structure spécialisée dans les services financiers BtoB, dans le cadre du développement de son activité à l'international. Nous recrutons un Chargé de Recouvrement & Relation Clients H/F bilingue espagnol, afin d'intégrer une équipe à taille humaine.
Votre mission:
Vos missions : Au sein d'un pôle dédié à la gestion du recouvrement, vous intervenez sur des missions variées mêlant relation client, gestion administrative et négociation : - Assurer le suivi des dossiers clients et la gestion des échanges téléphoniques
- Gérer les relances et accompagner les clients dans la recherche de solutions adaptées
- Traiter les litiges et réclamations avec diplomatie et réactivité
- Assurer la coordination avec les partenaires et fournisseurs internationaux
- Participer au suivi administratif des dossiers (avenants, garanties, contestations...)
- Contribuer à maintenir une relation commerciale de qualité avec les partenaires Votre profil: Profil recherché : Expérience en relation client, recouvrement, ADV ou gestion administrative commerciale Excellente communication orale et écrite Français et espagnol bilingues indispensables Qualités attendues : Sens du relationnel et diplomatie
Capacité à gérer des situations délicates avec calme et professionnalisme
Aisance téléphonique
Autonomie et rigueur
- Gérer les relances et accompagner les clients dans la recherche de solutions adaptées
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- Assurer la coordination avec les partenaires et fournisseurs internationaux
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L'offre d'emploi a été publiée il y a 27 jours
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