Product Owner (F/H)

⭐ Tu cherches à trouver du sens à ton travail et à avoir un impact positif sur le quotidien de millions de clients bancaires en France ?  

Tu souhaites évoluer dans un environnement agile, collectif et technologique en évolution permanente ? 

Alors notre entreprise, Crédit Agricole Technologies et Services , pourrait te correspondre !   

Que faisons-nous ? Nous fabriquons les outils informatiques des conseillers bancaires et de nos clients du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.   

Que ferons-nous ensemble ?Nous continuerons, avec toi et nos 1900 collaborateurs et collaboratrices , à « faire de CA-TS, l'acteur IT de référence en termes de performance, de technologie et de responsabilité sociétale » avec comme objectif commun : la satisfaction client. 

Ta contribution en tant que Product Owner au sein de la Tribu SAPE (Service aux Paiements et EDI) ?

La tribu localisée sur le site d’Annecy, est constituée de plus de 70 collaborateurs répartis en 7 squads à date.
Dans un secteur en pleine évolution, cette tribu a pour mission de construire et développer ses produits dans un contexte de digitalisation des moyens de paiement et de développement des outils de lutte contre la fraude. Elle améliore l’expérience utilisateur sur les paiements et sécurise les parcours paiement, pour l’ensemble de nos clients (Pro/Part/Entreprise).

Profondément transverse, cette tribu pilote des projets SI sur des périmètres très variés : Applications des règlementaires (IPR, DSP2, VOP …), des applicatifs (Refonte de l’EDI, gestion de la fraude bancaire) … Le tout, en répondant aux enjeux d’accessibilité, de performance et de sécurité sur les produits.

Te concernant, tu intégreras la squad EDI Relevés & Contrats , composée de 8 équipiers , et qui a pour responsabilité le déploiement de produits tels que :

- EDIC et 3Skey : Parcours Client permettant la gestion contractuelle des contrats EDI (échanges de données inter-bancaires ainsi que des clés de sécurité pour la validation des flux bancaires

- Flux confiés : outil de pilotage permettant de poser des actions commerciales sur les flux bancaires pro/ entreprises, en lien avec les CRM de l’entreprise

- Relevés : création et diffusion de relevés bancaires à destination de nos clients

En rejoignant une équipe agile, accompagné.e du Scrum Master, tu auras pour mission d’apporter une valeur maximale aux utilisateurs et à l'entreprise, de définir la vision des produits, de prioriser les fonctionnalités et de collaborer avec toutes les parties prenantes pour s'assurer que les produits sont alignés avec les objectifs de l'entreprise.

Tu auras pour responsabilités : 

De construire, mettre en œuvre et communiquer la roadmap des produits de la squad : 

• En incarnant et garantissant la valeur (UX, ROI, Time To Market) tout au long du cycle de vie (fabrication et exploitation)

• En recueillant, cadrant et priorisant les besoins des utilisateurs et des partie-prenantes issus des domaines métiers et techniques , de manière claire et transparente

• En partageant régulièrement la vision produit pour assurer le cap à long terme et la déclinaison opérationnelle en proximité forte avec les Business Analysts et les équipiers de la squad,

• En pilotant et gérant l'avancement des travaux et le budget pour tenir les engagements de la tribu

• En recueillant les retours des utilisateurs avec le pôle utilisateur, et en mesurant les usages pour ajuster la vision et gérer les produits en fonction de la valeur apportée

D'être au cœur de la fabrication : 

• En priorisant régulièrement la backlog produit

• En pilotant les cadrages en lien avec les autres squads impactées et les experts transverses (architectes, experts data, etc)

• En proposant et présentant un plan de fabrication et de déploiement des nouvelles fonctionnalités

• En identifiant et sécurisant les dépendances et les risques de non tenue des engagements durant la fabrication

• En s’assurant du respect des contraintes juridiques, sécurité, réglementaires

• En se coordonnant et communiquant avec le leader de Tribu et l’ensemble des parties prenantes (Pôles utilisateurs, autres squads, architectes ...)

• En assurant la gestion efficace de la documentation du produit (accessibilité, pertinence, exhaustivité, mise à jour, ...)

• En recueillant régulièrement du feedback sur les fonctionnalités fabriquées

• En participant à l’organisation de la squad et aux recrutements

D’être garant de la qualité des produits :

• En garantissant un bon niveau de service concernant l’assistance fonctionnelle aux Caisses Régionales

• En garantissant la qualité de fonctionnement des solutions (collaboration avec l’animateur de fonctionnement, suivi du run, priorisation des corrections d’anomalies dans les sprints)

• En assurant la pleine maitrise des déploiements (stratégie de tests, plan de déploiement en accord avec le Pôle Utilisateurs…)

• En veillant, avec le scrum master, à adapter les compétences métiers et la disponibilité au sein de l'équipe pour gérer l'activité de support et la vérification du bon fonctionnement des livraisons avant l’ouverture des agences

• En communiquant régulièrement avec l’ensemble des parties prenantes sur les actualités du fonctionnement du produit

Tu es curieux·se, rigoureux·se, proactif·ve, avec une appétence forte pour l’expérience utilisateur et un sens prononcé du collectif. Tu es reconnu·e pour ton leadership. Avoir une compétence de Business Analyst (run + build) sera un plus pour ce poste

Ta vie au sein de notre équipe :

✅ Un environnement de travail axé sur la qualité et l’intelligence collective,

L’opportunité de favoriser le quotidien de nos conseillers en agence et la satisfaction de nos 21 millions de clients à travers la France,

Un accueil personnalisé assuré par tes collègues en complément du management et des référents RH pour vous aider à maximiser ton potentiel,

Des sessions collaboratives de brainstorming et de résolution de problèmes pour favoriser l'innovation

Ce que nous faisons pour faciliter ta vie professionnelle et personnelle : 

Nous te proposons :

De participer à l’évolution de CA-TS en matière de performance, de technologie et de responsabilité sociétale : participation aux projets d’entreprise, développement de la fabrication responsable, contribution à la diminution de notre empreinte carbone.

‍ De prendre part à des projets agiles complexes et innovants, de bout en bout : volumétrie clients importante, diversité technologique et métier, relation étroite avec tous nos clients (Conseillers bancaires en Caisses Régionales, clients du Crédit Agricole)

De continuer à développer tes compétences et connaissances, à être accompagné∙e ou accompagner à ton tour (formations, intégration, mentoring, mobilité interne, actions marque employeur) 

⭐ De faire évoluer ta carrière professionnelle et t’investir durablement (mobilités interne et groupe). 

D’ évoluer dans un environnement alliant modernité ( espaces agiles et de créativité, télétravail ) et prônant la Qualité de Vie au Travail (équilibre vie professionnelle/vie personnelle, avantages parentalité, forfait mobilité durable)

De faire partie d’une entreprise motrice sur la diversité et l’égalité (en 2025, 93/100 sur l'index égalité Femmes / Hommes qui évalue la politique en matière d’égalité salariale et promotion entre femmes et hommes.) 

De rejoindre une entreprise labélisée numérique responsable qui participe aux enjeux de sobriété et d’inclusion numérique (par exemple l’écoconception et l’accessibilité numérique) qui sont au cœur de la fabrication.

Tout ça, en te permettant : 

D’être cadre au forfait en bénéficiant d'un temps de travail flexible avec 3 jours de présence sur site et 2 jours à distance par semaine possibles . 

De disposer, en moyenne chaque année, de 45 jours de congés et d'un compte épargne temps.

D’avoir la possibilité de bénéficier d'un intéressement en lien avec les résultats et la performance de CA-TS .

D’avoir un r emboursement à hauteur de 75% de tes transports en commun ou du forfait mobilité durable de 500 euros par an (vélo, trottinette, covoiturage).

D’avoir accès à un restaurant d’entreprise , aux avantages bancaires et assurances du Groupe CA , des avantages du CSE , ainsi que d’une couverture santé de qualité  pour prendre soin de toi et de ta famille. 

De participer au programme de l’arrondi sur salaire boosté par l'entreprise au bénéfice d’associations... 

A quoi ressemblera ton processus de recrutement ? 

• Un premier échange avec Anne-Sophie, Talent Acquisition Specialist - 1h

• Un test technique + un second échange avec un ou deux de nos expert.es - 1h 

• Un dernier échange avec Anne-Marie, ta future Leader ! - 1h 

« ℎ ̂ ℎ , , ́ ℎ , ́ ̀ , .»