Apprenti Technicien Informatique H/F

Pour notre site situé à Gargenville (78), nous recherchons : Apprenti Technicien Informatique H/F Sous l'autorité du Responsable informatique, il/elle assure le support aux utilisateurs, la gestion des incidents via l'outil de ticketing, le maintien en condition opérationnelle des équipements et des outils informatiques, ainsi que le bon fonctionnement des infrastructures locales et distantes. Il/elle participe également à la rédaction de la documentation. Missions :

• Assiste les utilisateurs (hot line),
• Assiste les automaticiens,
• Assure la gestion des tickets informatiques via l'outil de ticketing en place,
• Commande et installe les équipements et les logiciels selon les procédures, et les tenir à jour,
• Maintien les salles de réunions locales et distantes en état de bon fonctionnement,
• Monitoring du bon fonctionnement grâce aux outils spécifiques
• Rédige la documentation (modes opératoires, etc.) pour l'utilisation des outils informatiques mis à disposition des différents services,
• Support aux sites distants, et déplacements sur sites,
• Propose les optimisations informatiques pratiques du quotidien des utilisateurs,
• Gestion des déchets informatiques : recyclage selon la procédure prévue sur chaque site.

• Bac +2 dans le domaine de l'informatique.
• Rigueur, sens de l'organisation et respect des règles.
• Capacité à travailler en équipe et à demander de l'aide lorsque nécessaire.
• Curiosité, sens de l'observation et engagement dans la sécurité.
• Esprit d'analyse.