AGENT DE RECOUVREMENT (F/H)

Ce poste, basé à VILLEBON SUR YVETTE est à pourvoir dans le cadre d'une mission. Type de contrat : Premier contrat test de 2 semaines, suivi d'un renouvellement jusqu'à septembre (voir embauche à la rentrée) Disponibilité : ASAP (Dès que possible). Horaires : 35 heures par semaine, sur une plage horaire fixe : 08h-12h / 13h-16h. Rémunération : 12,53 € brut/heure + 13ème mois. Avantages : Tickets Restaurant d'une valeur de 9 € (part patronale : 5,40 € / part salariale : 3,60 €). Au sein du service comptabilité client et rattaché à la Direction Financière, vous contribuez directement à la rentabilité de l'entreprise en gérant le recouvrement des créances. Vos missions principales : Recouvrement amiable : Prévenir et limiter les risques d'impayés en négociant à l'amiable avec les clients des conditions particulières de règlement et en gérant leur encours. Gestion des litiges : Assurer l'interface entre les services commerciaux et les prestataires de recouvrement pour la résolution des litiges de facturation. Suivi contentieux : Gérer les dossiers d'impayés confiés aux cabinets extérieurs en optimisant la qualité et l'efficacité des recouvrements réalisés. De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum. Parfaitement rompu à la relation client, tant à l'oral qu'à l'écrit, vous savez adapter votre discours à chaque situation. Vous traitez aisément les objections et savez affirmer vos choix tout en conservant une attitude constructive, propice à l'échange et à la mise en confiance. Vous faites preuve de méthodologie dans votre organisation et de rigueur dans le suivi de chaque dossier. Capable d'assimiler rapidement des procédures financières, vous analysez efficacement les données clients dans le meilleur intérêt de l'entreprise. Vous démontrez une réelle habileté et une agilité dans l'apprentissage de différents applicatifs informatiques métiers.