Chargé(e) de Supervision Opérationnnelle

Doxallia , filiale du Crédit Agricole , est un acteur majeur de la gestion documentaire et de la donnée depuis plus de 30 ans. Près de 500 collaborateurs, répartis sur 9 sites, accompagnent les entreprises dans leur transformation digitale grâce à des solutions innovantes et sécurisées. Engagée et responsable, l’entreprise place l’humain et l’écoresponsabilité au cœur de son action.

Vous avez un bon relationnel et appréciez la polyvalence dans vos tâches ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance, en Aveyron ?

Ce poste est fait pour vous !

✨ Un cadre de travail équilibré…

• Process d’intégration dès la prise de poste ;

• Accords primes participation et intéressement ;

• Parcours de formation au plus près des besoins.

Rattaché(e) à la Responsable activité de pilotage, le/la Chargé(e) de supervision opérationnelle aura des missions qui s’articuleront autour de 3 axes (avec une appétence particulière sur le volet Documentation) :

Documentation :

• Solliciter les équipes internes pour bâtir la base documentaire du support niveau 1 ;

• Organiser la documentation et la rendre accessible facilement ;

• Assurer le lien entre les équipes (SQUADS) et le support ;

• Rédiger des comptes rendus structurés des échanges, comités et événements clés.

Supervision :

• Superviser les produits et solutions ;

• Respecter les procédures et délais impartis.

Pilotage :

• Assister les services de la Direction des opérations et la Direction informatique et digitale dans la résolution des problèmes et le suivi des incidents ;

• Animer les cellules de crise en collaboration avec le service qualité.

Vos compétences :

• Maitrise du Pack Office ;

• Appétence pour aspects techniques des projets.

Votre profil :

Issu(e) d’une formation niveau bac + 2 à bac + 5 en gestion, management, logistique et/ou expérience préalable en supervision, coordination d’équipe.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre rigueur et votre sens de l’organisation ;

• Votre esprit d’équipe ;

• Votre force de proposition et votre esprit de synthèse ;

• Vos qualités relationnelles et votre vision orientée clients.

Envoyez-nous votre candidature, l’équipe recrutement vous recontactera pour un premier échange en visioconférence.

Pour en savoir plus sur Doxallia, rendez-vous sur notre page Qui sommes-nous ? - DOXALLIA .

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Au sein de Doxallia, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.