Chargé Support Client & Opérations H/F/X

A propos de Grand Est Interim et Recrutement Geispolsheim: GRAND EST INTERIM & RECRUTEMENT, c'est une agence d'emploi qui place l'humain au coeur de tout.

Ici, vous n'êtes pas un CV parmi d'autres : vous êtes une personne avec des compétences, des envies et un projet professionnel.

Notre équipe vous accompagne avec proximité, écoute et transparence, que vous recherchiez une mission d'intérim ou un CDI. Nous prenons le temps de vous connaître afin de vous proposer des opportunités réellement adaptées à votre profil et à vos objectifs.

Chez GRAND EST INTERIM & RECRUTEMENT, l'esprit d'équipe et la bonne humeur font partie de notre ADN. Passionnés par notre métier, nous avons créé notre structure pour faire du recrutement autrement : plus humain, plus simple et plus efficace.

Notre engagement ? Être présents, réactifs et à vos côtés à chaque étape de votre parcours professionnel.
Votre mission: Nous recherchons un(e) Chargé(e) Support Client & Opérations pour accompagner le développement du Céramic Cafés en pleine croissance. Rattaché(e) à la Direction Générale, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et assurerez le suivi des demandes, réclamations et SAV. Vous prendrez également en charge la coordination opérationnelle des prestations B2B et des ateliers hors les murs, de leur préparation jusqu'au suivi après prestation. Vous participerez également au déploiement de nouvelles offres dans les cafés, à la coordination des équipes, au suivi des achats et à l'amélioration des procédures internes. Le poste implique une présence sur les différents sites Manifik ainsi que des déplacements ponctuels.
Votre profil: Nous recherchons une personne organisée, autonome, réactive et orientée client, capable de gérer plusieurs missions en parallèle et de s'adapter rapidement aux priorités. De formation Bac+2 à Bac+3 (commerce, relation client, gestion, événementiel, tourisme ou domaine similaire), vous justifiez idéalement de 2 à 3 ans d'expérience en relation client, coordination événementielle, ADV ou office management multi-sites. Vous êtes à l'aise dans la gestion des réclamations, la coordination logistique et le suivi opérationnel, et disposez d'excellentes capacités rédactionnelles. La maîtrise d'outils collaboratifs et de gestion est appréciée. Votre esprit d'équipe, votre sens du service, votre fiabilité, votre autonomie et votre goût pour l'univers créatif seront particulièrement importants pour réussir dans ce poste.