Alternance - Assistant administratif prestations...

Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À confirmer avec le CFA | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Cette alternance en apprentissage à Évry, 91, en Essonne, te forme au métier d'assistant administratif prestations sanitaires et sociales au sein d'un prestataire de transport adapté et de logistique médicale présent en Île-de-France. L'entreprise compte environ 180 collaborateurs et organise chaque jour des parcours pour des patients, des personnes âgées ou en situation de handicap, en lien avec des établissements de santé, des structures médico-sociales et des collectivités. L'équipe administrative renforce son suivi des dossiers usagers et la coordination avec les exploitants transport.

Le poste

En tant qu'assistant administratif prestations sanitaires et sociales, tu apprends à sécuriser les demandes de prise en charge, à renseigner les usagers et à coordonner les informations entre familles, prescripteurs, chauffeurs-accompagnateurs et partenaires sociaux. Une opportunité concrète pour monter en compétences sur la gestion de dossiers, la relation public fragile et l'organisation de prestations de service.

Tes missions

• Accueillir les demandes des bénéficiaires, familles ou structures partenaires par téléphone et par mail.
• Vérifier les éléments administratifs des dossiers : prescriptions, justificatifs, coordonnées, droits et informations de prise en charge.
• Planifier et mettre à jour les prestations de transport adapté avec l'équipe d'exploitation.
• Orienter les usagers vers le bon interlocuteur en cas de changement de situation, réclamation ou besoin social identifié.
• Suivre les tableaux de bord simples liés aux dossiers en attente, aux renouvellements et aux anomalies administratives.
• Participer à la préparation de documents de liaison pour les établissements sanitaires et médico-sociaux.
• Contribuer à l'amélioration des procédures d'accueil et de suivi des publics accompagnés.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS SP3S au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.

• Tu es à l'aise dans la relation avec des publics parfois fragiles ou inquiets.
• Tu as le sens de la confidentialité et tu comprends l'importance des données personnelles.
• Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu sais renseigner un dossier avec rigueur.
• Tu apprécies le travail en équipe avec des interlocuteurs administratifs, terrain et médico-sociaux.
• Tu es organisé, ponctuel et capable de prioriser plusieurs demandes simples.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS SP3S reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : à confirmer avec le CFA ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans les services sanitaires, sociaux et médico-sociaux ;
• d'un tremplin vers les métiers de gestionnaire-conseil, coordinateur d'activités sanitaires et sociales, assistant de direction en EHPAD ou hôpital, chargé d'accueil en structure médico-sociale.

Prêt(e) à te lancer ?

Candidate et construis une première expérience utile au contact des publics et des professionnels du sanitaire et social.