Alternance - Conseiller clientèle assurance - Massy...

Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : à définir | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Cette alternance en apprentissage à Massy (91300), en Essonne, te prépare au métier de conseiller clientèle assurance au sein d'une structure de courtage en phase de développement en Île-de-France. L'équipe, composée d'une vingtaine de collaborateurs, renforce son organisation commerciale pour mieux suivre ses clients particuliers et professionnels, avec un fort enjeu de qualité de conseil et de fidélisation.

Le poste

Encadré par un responsable d'agence, tu apprendras à accueillir, conseiller et accompagner les clients sur des contrats d'assurance du quotidien. Ce poste de conseiller clientèle assurance te permettra de progresser sur la relation client, le suivi commercial et l'analyse d'indicateurs simples.

Tes missions

• Accueillir les clients et prospects par téléphone, mail ou en rendez-vous agence.
• Identifier les besoins en assurance habitation, auto, santé ou prévoyance.
• Présenter les garanties adaptées avec l'appui d'un conseiller confirmé.
• Mettre à jour les dossiers clients et vérifier les pièces nécessaires au suivi des contrats.
• Relancer les devis, suivre les renouvellements et contribuer aux actions de fidélisation.
• Participer à l'animation commerciale de l'agence lors de campagnes ciblées.
• Analyser des indicateurs simples comme le nombre de contacts, les devis signés et le taux de transformation.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

• Tu es à l'aise dans l'échange avec les clients et tu sais adopter une posture professionnelle.
• Tu as envie de découvrir le secteur finance et assurance sur des situations concrètes.
• Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu es rigoureux dans le suivi des dossiers.
• Tu apprécies les objectifs commerciaux lorsqu'ils sont liés au conseil et à la qualité de service.
• Tu es curieux, fiable et prêt à apprendre progressivement le métier de conseiller clientèle assurance.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : à définir ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
• d'un tremplin vers les métiers de conseiller clientèle, responsable de clientèle, manager d'unité commerciale, animateur commercial et assistant responsable e-commerce.

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