Médiateur / Médiatrice Civigaz

À propos de nous GRDF, la Fondation FACE et Oméga lancent la nouvelle promotion CIVIGAZ, dispositif de lutte contre la précarité énergétique en lien avec la sécurité gaz, destiné aux ménages modestes, via des visites à domicile et des animations/informations collectives réalisées par des volontaires en service civique et par des médiateurs. Dans ce cadre, Unis-Cité Hauts-de-France recrute un.e médiateur.trice à temps plein pour une durée de 12 mois. Le programme est porté sur chaque territoire par une équipe locale au sein de la structure porteuse, et qui se compose d'un coordinateur, d'un médiateur, et de volontaires en service civique. Rejoindre Unis-Cité Hauts-de-France : Nous rêvons de faire émerger une génération de citoyens plus solidaires et plus tolérants. Depuis 1995, Unis-Cité association pionnière et spécialisée dans le Service Civique, a déjà accompagné plus de 30.000 jeunes, dans la diversité, sur des missions d'intérêt général: environnement, culture, éducation, entrepreneuriat social, lutte contre l'exclusion... Une expérience solidaire et humaine qui les marque à vie, qui nous marque aussi et qui nous pousse à innover et à aller encore plus loin. Nos 3 mots d'ordre: esprit d'équipe, professionnalisme et enthousiasme. Et là, c'est à vous de jouer ! Rejoignez-nous. Vous voulez être utile concrètement au quotidien et défendre des valeurs de solidarité et de diversité... Vous avez l'envie de faire partie d'une équipe dynamique, solidaire et de travailler dans un climat convivial où vous pourrez développer vos talents et compétences... Rejoignez Unis-Cité, l'association pionnière du Service Civique en France. Mission Le/la médiateur.trice placé.e sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable d'antenne de Saint-Quentin et sous la responsabilité fonctionnelle de la coordinatrice d'équipes et de projets, assurera la mise en œuvre opérationnelle du "projet CIVIGAZ". Ses missions consisteront à :

• Contribuer au cadrage et à la préparation du déploiement opérationnel du programme avec la coordinatrice d'équipes et de projets ;
• Organiser et planifier sur le plan logistique des activités de visites à domicile (VAD) et d'animations collectives (ateliers collectifs ; stands en pied d'immeuble...) pour garantir leur bon déroulé ;
• Structurer et mettre en œuvre de la stratégie d'ancrage partenarial avec les acteurs locaux de l'action sociale, du logement et de l'énergie en vue de garantir un relais efficace pour la participation aux animations collectives des habitants et pour faciliter l'ouverture de porte lors des VAD ;
• Mener des actions en porte-à-porte visant à sensibiliser les habitants identifiés et ciblés à la sécurité des installations intérieures gaz et à la maîtrise des énergies, et à détecter des potentielles situations de précarité énergétique ;
• Animer des ateliers et animations collectives de sensibilisations à la maîtrise des énergies
• Encadrer les Volontaires en Service Civique du projet pour :

• -> Leur formation théorique et continue tout au long de leur mission sur les compétences clefs du programme (les fondamentaux de la sécurité gaz pour les VAD ; les savoir-être et les savoir-faire pour adopter une posture d'interlocution adaptée avec les habitants pour les VAD ; les enjeux de la maîtrise de l'énergie et méthodes d'animation pour les ateliers collectives...)
• -> Leur accompagnement individuel sur le terrain

• Orienter et accompagner individuellement les ménages en situation de précarité identifiés lors des VAD (tout au long de l'année, pendant la période hivernale et hors période hivernale) ;
• Assurer le compte rendu et le suivi précis des actions-terrain au travers des différents outils de reporting et des instances-projet prévues :

• -> Collecter et vérifier les données clefs du programme dans le reporting-projet ;
• -> Partager les synthèses de résultats avec la coordinatrice d'équipes et de projets ;
• -> En cas d'absence de la coordinatrice d'équipes et de projets, prendre le relai de celle-ci aux réunions de pilotage - comités techniques mensuels (COTECH)

CONDITIONS PRATIQUES

CDD temps plein, 12 mois, du 01/10/2026 au 30/09/2027 Prise de poste souhaitée : 1er octobre 2026 Rémunération : 2 184,99 € Brut mensuel correspondant au coefficient D305 de la Convention Collective de l'Animation (ECLAT). Avantages : chèques déjeuners + téléphone + ordinateur + mutuelle prise en charge à 55% par l'employeur + prévoyance+ comité d'entreprise + démarche bien-être au travail (évaluée régulièrement par baromètre par un cabinet indépendant et soulignant la qualité de la conciliation vie privée-vie professionnelle par exemple). Régime des 35 heures. Vous travaillez 37h20 par semaine et bénéficiez d'1 RTT/mois. Poste basé à Saint-Quentin (prévoir des déplacements réguliers sur le territoire de Saint-Quentin et occasionnels sur la Région Hauts de France et Paris) Des formations internes sont prévues en octobre sur plusieurs jours afin de préparer au mieux le déploiement opérationnel et sensibiliser aux nouveaux contenus Profil Profil et compétences recherchées  :

• Aller vers le public et à entrer en communication :
• Adapter sa communication orale et écrite à ses différents interlocuteurs et à ses missions de Médiation Sociale ;
• Orienter les publics rencontrant des problématiques de précarité énergétique afin d'apporter une réponse par la Médiation énergie et sociale ;
• S'organiser et s'adapter pour respecter les délais
• Travailler en équipe
• Encadrer des jeunes de 16 à 25 ans (et jusqu'à 30 ans pour les volontaires en situation de handicap)
• Animer des réunions et formations avec aisance relationnelle et sens de l'écoute,
• Maîtriser la suite Office, Microsoft
• Bénéficier d'un bon niveau de connaissance des quartiers visés par l'opération CIVIGAZ ainsi que des acteurs de proximité (bailleurs, associations, organismes sociaux...) serait très appréciée
• Connaître des sujets en lien avec la maîtrise des énergies et/ou avoir une appétence pour ce secteur d'activité serait également un plus
• Être sensible aux enjeux de la transition écologique solidaire