Conseiller numérique

Détails de l'offre

Famille de métiers

Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Médiation

Grade(s) recherché(s)

Adjoint administratif

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, sans exclure les candidatures de fonctionnaires par voie de détachement ( Art. L332-25 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne la prolongation d'un projet existant. La durée du contrat proposé dépend de la réalisation du projet en cours, mais ne peut pas excéder six ans au total.

Temps de travail

Temps complet

Descriptif de l'emploi

Sous l'autorité de la Responsable de la Maison France Services, l'agent aura pour mission de développer, conseiller, former et animer des actions de médiation numérique permettant de faciliter l'usage de la technologie numérique sur le territoire de la commune de Trois-Bassins. Poste ouvert sur inscription préalable via la plateforme en ligne conseiller-numérique.gouv.fr. Une expérience d'accompagnement du public aux usages du numérique est un plus. Titulaire du permis B avec déplacement à prévoir.

Missions / conditions d'exercice

Activités principales : Répondre et informer les usagers ; Présenter les services, aides et dispositifs disponibles en ligne ; Proposer un accompagnement individuel et des ateliers collectifs ludiques ; Montage de projets. Accompagner différents publics vers l'autonomie, dans les usages des technologies, services et média numériques : Analyser les besoins ou des demandes des différents usagers ; Proposer des actions de médiation : Formations, débats, ateliers numériques ; Réaliser des contenus pédagogiques ; Animer des formations et des ateliers d'initiation ou de perfectionnement, des ateliers thématiques ; Soutien aux usages quotidiens du numérique (travailler à distance, consulter un médecin, acheter en ligne...) ; Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser les usages citoyens et critiques (informer et apprendre à vérifier les sources, protéger ses données personnelles, maîtriser les réseaux sociaux...) ; Rendre autonome pour savoir utiliser seul le numérique pour ses démarches administratives en ligne Assister les utilisateurs dans l'espace numérique : Assister les utilisateurs dans la définition de leur(s) projet(s) ; Organiser et animer des rencontres sur l'innovation et le numérique ; Recueillir et
diffuser des informations sur l'innovation et le numérique ; Veiller à l'utilisation conforme des équipements et des outils ; Charger de la maintenance de premier niveau du matériel et des équipements ; Assurer l'approvisionnement, de l'état de marche du matériel et des équipements ; Assurer l'installation et le paramétrage du matériel et des équipements utilisés et assiste les utilisateurs ; Collaborer à la valorisation numérique du territoire : Valoriser les actions de la Maison France Services et des actions numériques ; Contribuer à l'évaluation en termes quantitatif et qualitatifs ; Proposer des supports numériques de promotion de l'action numérique

Profils recherchés

COMPETENCES REQUISES : Savoirs : Connaissance du fonctionnement, de la connectique et de l'utilisation des outils numériques et des logiciels libres ; Connaissance des services administratifs en ligne (CAF, Pole emploi, CGSS, la poste, impôts, etc.) et des réseaux sociaux Savoir-faire : Capacité d'organisation et de planification des rendez-vous; Capacité à travailler en réseau (collectivités locales, associations, entreprises); Capacité à rendre compte et formaliser son activité (reporting); Capacité à administrer techniquement une solution web de type CMS ou e-commerce ; Capacité à effectuer des dépannages basiques d'outils numériques (branchement d'une box internet ou d'un téléviseur, installer un logiciel, connecter un PC en réseau, etc.) Savoir-être -Autonomie : Motivation, capacité à communiquer ; Avoir le sens de l'écoute, de l'empathie et de la bienveillance ; Avoir le sens de l'initiative et de l'adaptation ; Faire preuve de patience, de pédagogie et de clarté ; Sens de la discrétion préservant la confidentialité des échanges ; Déontologie professionnelle Le conseiller numérique sera formé aux
compétences techniques et sociales utiles à son activité lors d'une formation de 105 heures au minimum.