Conseiller en Mécanique H/F (Poste à Étampes)

Rejoignez notre Équipe en tant que Conseiller Service Mécanique

Nous sommes un acteur majeur de la distribution et de la réparation automobile en Île-de-France, avec plus de 750 collaborateurs répartis sur plus de 40 sites. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Conseiller Service Mécanique pour notre concession Renault à Étampes.

Vos Missions

En tant que Conseiller Service Mécanique, vous serez responsable des tâches suivantes :

• Accueillir les clients et garantir leur satisfaction en comprenant leurs demandes et en prenant en charge leurs véhicules.
• Établir les ordres de réparation et les devis.
• Planifier les rendez-vous en atelier et répartir le travail entre les techniciens.
• Apporter des conseils, maîtriser les actions commerciales, et promouvoir les services après-vente.
• Suivre l’état d’avancement des travaux et rappeler les clients.
• Restituer le véhicule au client en fournissant toutes les explications nécessaires.
• Utiliser les outils informatiques spécifiques à la marque et gérer le back office.
• Apprécier les aspects commerciaux liés à la fonction et appliquer vos connaissances techniques.
• Suivre les notes techniques et OTS du véhicule.

Votre Profil

Pour réussir dans ce rôle, vous devez :

• Avoir une formation technique et une expérience dans un poste au contact de la clientèle après-vente, idéalement dans une concession ou un centre auto.
• Aimer le contact client, avoir le sens du commerce et du service.
• Connaître l’organisation d’un atelier de réparation automobile et posséder des compétences informatiques de base pour la réalisation de devis et la facturation.
• Détenir un permis B, indispensable pour rejoindre notre équipe.

Conditions de Travail

Nous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant, où vous pourrez développer vos compétences et évoluer au sein de notre organisation.

Avantages

• Formation continue pour améliorer vos compétences.
• Opportunités de carrière au sein d'un groupe en pleine expansion.
• Ambiance de travail conviviale et collaborative.

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