CHARGE DE COORDINATION SERVICE CLIENTS H/F

A propos de CRIT COURBEVOIE: L'Agence CRIT Courbevoie, spécialisée dans le recrutement Tertiaire cadres et non-cadres recherche pour l'un de ses clients leader dans l'Industrie Pharmaceutique un : Coordinateur Service client H/F pour une mission d'un an . Votre mission: Vos missions:

- Assurer le suivi opérationnel et les reportings liés aux tensions d'approvisionnement
- Apporter un support sur les flux digitaux de commandes et de factures
- Produire, fiabiliser et structurer des analyses et reportings
- Contribuer au suivi des factures fournisseurs et au support administratif sur les contrats
- Être en support des projets et demandes ad hoc gérés par le Pôle Coordination
- Proposer des simplifications, automatisations et améliorations de process
- Contribuer à la continuité de l'activité du pôle coordination, en étroite collaboration avec les
autres membres de l'équipe.
Nous recherchons une personne curieuse, rigoureuse et organisée, ayant envie d'apprendre, de
prendre des initiatives, de développer sa compréhension des opérations Service Clients et de contribuer activement au fonctionnement du Pôle Coordination.
Ce que ce poste offre :
- Un rôle très transversal, au contact de nombreuses équipes internes : Gestion clients, Supply,
IT, Qualité, P2P, Affaires Réglementaires, Business
- Une vision concrète des opérations Service Clients, des flux produits, des outils digitaux, des
reportings et des projets d'amélioration continue.
- Une mission variée, dans un environnement en transformation, avec une forte dimension
collaboration et résolution de problèmes
- Une excellente opportunité de développer sa compréhension des opérations Service Clients,
Supply Chain et des interactions entre les différentes fonctions de l'entreprise.

Détails du poste : Lieu : Issy-Les-Moulineaux (92) Type de contrat : Intérim du 01/10/2026 au 01 /10/2027 Rémunération : 35 k à 40 K EUR brut annuel 13ème mois inclus Horaires du poste : 35 heures par semaine.
Avantages : Compte Épargne Temps rémunéré à 6 % par an, comité d'entreprise. Télétravail : Trois jours de présence sur site par semaine minimum. Votre profil: Formation / expérience
- Formation supérieure type Bachelor / Bac+3
- Première expérience réussie (stage ou apprentissage accepté) en service clients, support
clients, logistique, supply chain ou environnement opérationnel. Une expérience en analyse
de données, amélioration continue, gestion de projet ou outils digitaux sera considérée
comme un plus.
- Bon niveau d'anglais professionnel
Compétences techniques & Savoir-être
- Bonne maîtrise d'Excel (tableaux croisés dynamiques, recherches et analyses simples de
données)
- Connaissance de SAP appréciée
- Connaissance des flux EDI, e-Invoice et OCR appréciée mais non obligatoire
- Capacité à produire, fiabiliser et structurer des analyses & reportings
- Intérêt pour les outils digitaux, l'automatisation et l'utilisation responsable de l'IA afin de
gagner en efficacité et simplifier les processus.
- Organisation, rigueur et gestion des priorités
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Bon relationnel, collaboration et esprit d'équipe
- Autonomie, agilité, polyvalence et capacité à s'adapter à des systèmes/organisation en
évolution
- Envie d'apprendre