GESTIONNAIRE ADV & BACK OFFICE H/F

À propos de nous SKAYL recrute pour son client, une entreprise industrielle française reconnue pour son expertise technique et la qualité de ses solutions destinées aux professionnels du bâtiment. Acteur de référence sur son marché depuis plusieurs décennies, cette société conçoit, développe et commercialise des produits techniques à forte valeur ajoutée, utilisés sur des projets variés en France et à l'international. Grâce à son savoir-faire industriel, sa capacité d'innovation et la fiabilité de ses solutions, elle accompagne quotidiennement ses clients avec une approche alliant technicité, réactivité et qualité de service. Implantée dans un environnement dynamique et en constante évolution, l'entreprise s'appuie sur des équipes engagées, où la proximité, l'esprit collaboratif et l'expertise métier occupent une place centrale. Rejoindre cette structure, c'est intégrer une société solide et en croissance, offrant un cadre de travail stimulant, des missions variées et une réelle polyvalence au quotidien. Mission Dans le cadre du développement de son activité et du renforcement de son équipe commerciale, elle recrute son futur : GESTIONNAIRE ADV & BACK OFFICE H/F CDI – Prise de poste dès que possible Pourquoi rejoindre l'entreprise ?

• Une entreprise reconnue pour la qualité de ses produits et son expertise technique
• Un environnement industriel stimulant, mêlant technicité, relation client et coordination interne
• Une équipe à taille humaine favorisant l'autonomie, l'entraide et la proximité
• Un poste central au sein de l'organisation, en lien direct avec les équipes commerciales, techniques et les clients
• Des missions diversifiées avec une forte dimension relationnelle et opérationnelle
• Une société en développement, offrant de la stabilité et de réelles perspectives d'évolution
• Flexibilités des horaires de travail
• 13ème mois

Au sein de l'équipe commerciale et rattaché(e) au Directeur Commercial, vous assurez le suivi des affaires clients et de leurs dossiers pour un ou plusieurs secteurs géographiques, en collaboration avec les Technico-commerciaux et la Direction Commerciale. Véritable interface entre les clients et les différents services de l'entreprise, vous jouez un rôle clé dans le bon déroulement des commandes et la qualité du suivi commercial et technique. Vos principales responsabilités sont les suivantes : Gestion des devis & commandes

• Établir les offres de prix selon les caractéristiques techniques transmises par les clients et commerciaux
• Vérifier la faisabilité technique des commandes
• Assurer le suivi administratif et opérationnel des commandes clients
• Veiller au respect des délais et des plannings de livraison
• Accompagner les clients tout au long du traitement de leurs dossiers

Suivi administratif & relation client

• Participer à l'administration des tarifs clients
• Garantir la satisfaction client et la qualité du suivi des affaires
• Assurer l'interface entre les clients et les différents services internes (commerce, bureau d'études, comptabilité...)
• Participer à la fluidité des échanges et à la bonne coordination des informations

Support technique de premier niveau

• Communiquer sur les produits et services de l'entreprise
• Apporter des conseils techniques et transmettre les informations adaptées aux demandes clients
• Participer au suivi et à la mise à jour de la gamme produits et des références
• Réaliser des calepinages et/ou études techniques en lien avec le bureau d'études

Profil Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation technique de niveau Bac+2 à Bac+3 et souhaitez évoluer sur des fonctions administratives au sein d'un environnement technique. Ou vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2 à Bac+3 en commerce, gestion ou assistanat et justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans dans un environnement industriel ou technique. Vous disposez des qualités suivantes :

• Appétence pour les produits techniques et l'univers industriel
• Capacité à comprendre et traduire une demande technique en commande client
• Sens du service et excellent relationnel
• Rigueur, précision et sens de l'organisation
• Réactivité et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
• Esprit d'équipe et sens de la coordination

Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.