Réceptionniste Polyvalent F/H
2 022.61 €GOELIA LE DOMAINE DE CASTELLA
Mieux nous connaître
Goélia est un spécialiste reconnu de la location de vacances en résidences et clubs en France et en Europe. Depuis plus de 20 ans, l’entreprise développe des séjours accessibles et de qualité dans des destinations variées (mer, montagne, campagne). Rejoindre Goélia, c’est évoluer dans un environnement convivial, humain et dynamique , au cœur du tourisme et de l’expérience client.
Description du poste
L’accueil du client est une priorité pour notre résidence de tourisme. Nous recherchons un(e) réceptionniste qui sera leur premier point de contact et gérera tous les aspects de leur hébergement.
Vos missions :
- La gestion de la réservation et des informations sur les tarifs et équipements
- Organisation des grandes journées d'arrivées et de départs
- Accueil des clients, check in, check out
- Etat des lieux et gestion des cautions
- Gestion des conflits
- Répondre à l'ensemble des questions
- Encaissement et facturation
- Préparation ds appartements en amont et en aval de la saison
Votre but : faire passer des vacances inoubliables aux clients.
Profil recherché
Nous recherchons une personne ayant :
- Une précédente expérience d'au moins une saison en tant que réceptionniste.
- Une excellente capacité de communication et d'organisation.
- Un grand sens de la satisfaction client et la capacité de garder son calme.
- La connaissance des logiciels de réservation.
- Maitrisant l'anglais et l'espagnol. L'Espagnol étant indispensable
Conditions de travail :
- Nombre d'heures par semaine 35h
- Poste logé possible
- Travail de nuit non
Réf: 4c235071-0e54-425f-bd8d-0b35ed5764fc
L'offre d'emploi a été publiée il y a 6 jours
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