Conseiller Clientèle (h/f)
13.85 €/heureIntérimaire
Adecco
Conseiller(ère) Clientèle Santé H/F
ADECCO TERTIAIREVos missions
back office saisie des données relation client directe- Gérer les demandes clients : appels entrants de patients et de prescripteurs, traitement des sollicitations par téléphone, mail, extranet.
- Assurer le suivi opérationnel : saisie et mise à jour des informations dans le respect des processus internes.
- Fournir des solutions personnalisées : organisation de l’envoi de matériel médical, planification d’interventions (à distance ou sur site), gestion des dépannages.
- Coordonner les interventions : planification/reprogrammation des interventions et livraisons.
- Être un relais d'information : communication fluide avec les équipes internes pour une prise en charge optimale.
Bac +2 validé.Expérience significative en relation client, idéalement en centre d’appels.Très bonne élocution et qualité rédactionnelle, un test audio sera demandé.Aisance avec les outils informatiques.Une première expérience dans le secteur de la santé ou de la santé à domicile serait appréciée.
Sens du service, empathie, esprit d’équipe, rigueur, sens de l’organisation, écoute active et capacité de reformulation.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 10 heures
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