Assistant SAV (h/f)
23k € a 29k €/anEstimé
Intérimaire
Adecco - France
Votre mission
Votre agence ADECCO NÎMES recherche, pour l'un de ses clients spécialisé dans la fabrication et la distribution d’équipements pour motocyclistes, un Assistant SAV (H/F).
- Gestion des retours clients France et Export
- Traitement des demandes SAV et relation avec les revendeurs
- Suivi administratif des dossiers SAV Vous assurerez les tâches suivantes : SAV & RELATION CLIENT
- Réception et traitement des retours clients France et Export
- Analyse des dossiers et prise de décision (réparation, échange, avoir)
- Gestion des appels et mails des revendeurs et services internes
- Mise en place de devis pour réparations hors garantie GESTION ADMINISTRATIVE
- Création et suivi des dossiers SAV (avoirs, bons de réception, facturation)
- Génération des avoirs pour clôturer les dossiers
- Suivi des tableaux de bord (avoirs, stocks SAV…)
- Suivi des produits spécifiques (gants chauffants, airbags) LOGISTIQUE & SUPPORT
- Commandes de fournitures (doublures, pressions, etc.)
- Envoi de fournitures aux revendeurs et clients particuliers
- Organisation des enlèvements de colis retours
- Remise en stock des retours (commercial, shooting, BE…)
- Coordination avec les équipes internes (atelier, production…) Vous serez rattaché(e) au service Qualité et travaillerez en collaboration avec les différentes équipes internes.
Votre profil
Profil recherché
- Formation commerciale
- Première expérience sur un poste similaire (stage ou alternance inclus)
- Bonne maîtrise du Pack Office
- Connaissance du secteur textile appréciée
- Rigueur et sens de l’organisation
- Bon relationnel et esprit d’équipe
- Sens du service client et capacité d’analyse Informations complémentaires :
- Contrat : Intérim en vue d'un CDI
- Tickets restaurant
- Mutuelle et prévoyance
A propos de nous
Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
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Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !
L'offre d'emploi a été publiée il y a 21 jours
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