Chargé d'accompagnement aux outils bureautiques H/F

À propos de nous Le service public et ses valeurs comptent pour vous ? Vous souhaitez contribuer à la réussite des étudiants en participant au projet d'avenir de l'université ? Rejoignez CY Cergy Paris Université, au cœur d'un territoire entre ville et nature, ouvert sur l'international, alliant développement durable et innovation. Établissement d'enseignement supérieur et de recherche, CY Cergy Paris Université est présente sur 14 sites sur tout le territoire et rassemble plus de 26 000 étudiants, 1 200 enseignants et enseignants-chercheurs, 900 personnels et 24 unités de recherche, autour des valeurs communes de liberté, d'ambition, de volonté, de courage et d'inclusion. Basée à Cergy-Pontoise, CY Cergy Paris Université coordonne le projet de site global CY Alliance réunissant 12 établissements, privés (associatifs) ou publics, d'enseignement supérieur et de la recherche. Par son organisation et sa structure inédite sous forme d'université d'écoles, CY Cergy Paris Université crée les interactions et les passerelles nécessaires entre les acteurs du territoire et entre les disciplines, construisant ainsi une offre de formation et de recherche riche, variée et innovante dans son contenu et sa pédagogie. Pour cela, CY Cergy Paris Université a construit un partenariat avec l'une des premières écoles de commerce en France et en Europe, l'ESSEC Business School, favorisant le développement d'initiatives et de projets innovants. Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes reconnues travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi. La Direction du Numérique (DNum) est un service central de l'établissement qui contribue à définition de la stratégie en matière de système d'information et de développement numérique pour l'université. Le service Systèmes, Infrastructures et Réseaux :

• assure le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution des infrastructures système et réseau
• met en œuvre le socle pour les applications numériques de l'établissement
• porte, développe et promeut les services fournis par la DNum.

Mission En tant que chargé d'accompagnement aux usages bureautiques, vous contribuez activement à faciliter l'usage des outils par l'ensemble des agents. Accompagnement des utilisateurs à l'usage des outils bureautiques

• Réponse aux demandes des agents (enseignants, administratifs) par le paramétrage des outils bureautiques
• Rédaction des documentations des outils mis à disposition
• Wiki : Rédaction de la documentation technique du CIPRO, et fonctionnelle sur l'ensemble la direction du numérique
• Centraliser les retours utilisateurs et évolutions potentielles sur les nouvelles solutions

Formation aux outils bureautiques

• Concevoir et animer des formations individuelles et collectives (distanciel)
• Élaborer des supports pédagogiques adaptés à chaque public

Gestion des incidents • Assurer un premier niveau d'assistance et prendre en charge certains tickets d'incidents. Profil Compétences

• Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft 365 et des outils bureautiques.
• Excellentes capacités rédactionnelles et aptitude à produire des documentations structurées et pédagogiques.
• Maîtrise des techniques de formation et de transmission des connaissances.

Qualités personnelles

• Excellent relationnel et goût du travail en équipe.
• Sens de l'écoute et pédagogie.
• Rigueur, organisation et esprit de synthèse.
• Autonomie, polyvalence et capacité d'initiative.
• Curiosité et intérêt pour les usages numériques et leur évolution.

Conditions de travail : 📆 Poste à pourvoir à partir du 01/09/12026, ouvert aux agents titulaires de la fonction publique (détachement) et aux agents non titulaires ⏳ CDD de 1 an renouvelable 🕰️ 38h35 hebdomadaire | 52 jours de congés payés par an 🚇 Remboursement 75 % du titre de transports en commun pour déplacement domicile-travail 💻 Jusqu'à 2 jours de télétravail / semaine (après validation de la période d'essai) 🎓 Politique de formation interne développée 📍 Poste basé à Cergy 🌟 Offre sportive, culturelle (accès bibliothèque, conférences) et amicale du personnel Rémunération : Selon expérience | Grille de la fonction publique d'état (Catégorie B)