Expert contrôle sous-traitants/délégataires et réseau prestataires assurantiels (F/H)

Sous la responsabilité du Responsable du Secrétariat Général, de la Conformité et du Contrôle interne, vous contribuez à la définition et à la mise en œuvre du dispositif de contrôle des sous-traitants assurance et au pilotage et à l’animation du réseau des prestataires assurantiels.

Ce poste est évolutif.

Activités principales

Au sein du service Secrétariat Général, Conformité et Contrôle Interne, vous participez à l’ensemble des activités suivantes :

Définition du dispositif de contrôle des sous-traitants assurance IARD et ADP (courtiers, délégataires et prestataires assurantiels) :

· Analyser l’existant en termes de contrôle des sous-traitants et réaliser un gap analysis :

o En partant de la réglementation (Solvabilité 2 et autres réglementations applicables) et en s’inspirant des modèles AXA France (périmètres IARD et Assurance Collectives), définir les contrôles cibles à réaliser sur chacun des périmètres MSC (courtiers, délégataires, prestataires assurance / IARD et ADP)

o Identifier les contrôles existants dans les différentes directions (Commercial, Gestion, Indemnisation, Secrétariat Général…)

Ø Pour ce faire, l’expert pourra être amené à contribuer à la réalisation d’un ou plusieurs controles délégataire avec un contrôleur interne.

o Définir les contrôles à mettre en place ou à renforcer, ainsi que faire des préconisations sur le suivi des plans d’action suite aux recommandations convenues avec les sous-traitants/délégataires.

· Définir le dispositif cible de contrôle en ligne avec la réglementation et permettant de mettre sous contrôle les activités déléguées sur le périmètre assurance

o Définir et piloter le plan de contrôle annuel et les ressources nécessaires pour le déployer

o Proposer les indicateurs cibles à suivre en Comité Courtage et Délégations, en Comité des risques ou Comité de Direction et en Comité d’audit

Contribution à la définition et à la mise en oeuvre de la politique d’achats de prestations assurantielles

· Proposer une organisation cible 

· Définir le dispositif de pilotage du réseau des prestatataires assurantiels (experts, avocats, médecins, glaciers, garages partenaires,...)

• Process de sélection des partenaires, en lien avec la politique de sous-traitance et d’engagement des dépenses de la Mutuelle
• Process de contractualisation
• Process de mise en œuvre opérationnelle : identification des adpatations outils, en lien avec l’équipe transformation et DSI
• Process de suivi : fréquence, indicateurs clés etc…

A terme, mettre en œuvre la politique d’achats assurantiels :

o Analyser la concurrence et les besoins des sociétaires en matière de services (notamment en cas de sinistres),

o Négocier aux meilleures conditions d’achat et en fonction des contraintes du marché.

o Piloter la mise en œuvre opérationnelle (impacts outils / process)

o Animer/suivre un ou plusieurs grands comptes nationaux de réseaux de prestataires placés sous sa responsabilité. La fonction impliquant une présence terrain.

o Assurer le suivi de la relation et contrôler la bonne exécution des prestation

En outre, et de façon non limitative, vous pouvez être amené(e) à effectuer toute mission à la demande de votre hiérarchie, compatible avec votre fonction.

Compétences techniques

Connaissance des procédures métiers, des produits et services assurantiels,

Connaître la politique technique de règlement, les garanties, règles et applications informatiques de la gestion de sinistres

Maîtrise des réglementations impactant le secteur assurantiel (Solvabilité 2, DDA, LCB-FT…),

Connaitre les techniques d’Achat

Maîtriser l’animation de réseaux et grands comptes

Connaître la technique, les procédures et le fonctionnement économique des réseaux dont il est en charge

Connaître l’évolution interne et externe de son domaine d’activité

Connaître la politique et les orientations stratégiques de l’entreprise et du marché de son ou ses domaine (s)

Savoir rédiger un cahier des charges

Avoir des notions juridiques et déontologiques de son ou ses domaine(s) 

Aptitudes professionnelles

Capacité à travailler en transversal avec des interlocuteurs multiples,

Savoir négocier (notamment pour les domaines et grands comptes nationaux) avec des interlocuteurs de haut niveau

Capacité à évoluer dans un environnement complexe pour les professions médicales et juridiques (notamment du fait de la multiplicité des intervenants et des réseaux)

Sens du relationnel, de la pédagogie et de la diplomatie,

Proactivité,

Organisation, rigueur et autonomie,

Capacité à prendre du recul, esprit de synthèse et d’analyse,

Grandes qualités rédactionnelles,

Ouverture d’esprit, curiosité

Vous avez le goût du challenge, l’esprit d’équipe et envie de rejoindre une entreprise responsable au service de ses sociétaires ? Devenez l’un des talents de la Mutuelle et rejoignez :

• Une structure à taille humaine au cœur de Paris ;
• Une entreprise qui incarne les valeurs d’expertise, d’agilité, d’engagement et de solidarité ;
• Un environnement inclusif (politique handicap et inclusion, accord diversité et égalité professionnelle, etc.) ;
• Un accélérateur de compétences (formations, mobilité) ;
• Un cadre de travail convivial et stimulant tourné vers la cohésion interservices privilégiant des méthodes de travail agile (travail hybride) ;
• Une entreprise engagée sur les enjeux sociétaux et environnementaux.

è Le saviez-vous ? En 2024, la Mutuelle s’engage à planter un arbre pour chaque recrutement !

NB : Dans le cadre de notre Politique Diversité et Inclusion, nous étudions à compétences égales l’ensemble des candidatures et notamment celles de personnes en situation de handicap.