Téléconseiller Prévoyance H/F - Intérim

Et si votre prochain poste contribuait à protéger ce qui compte vraiment ? Qui sommes-nous ? ADIS est une entreprise de courtage en assurance, experte en prévoyance, santé et épargne retraite. Nous sommes filiale d'AXA France et centre de gestion de l'association AGIPI. Chez ADIS, nous plaçons l'humain au cœur de notre mission : offrir la meilleure protection en assurance de personnes, adaptée aux besoins de chacun. Et cette mission est portée par plus de 600 collaborateurs engagés et réactifs, qui prennent soin de chaque contrat, chaque situation, chaque adhérent depuis plus de 45 ans. Parce que la qualité de nos services naît de l'engagement de nos équipes, nous investissons dans l'épanouissement de chaque collaborateur, dès son arrivée et tout au parcours professionnel. Notre activité grandit et c'est dans ce contexte que nous recrutons un Téléconseiller (H/F) en intérim pour renforcer nos équipes. Durée du contrat : au 30/06/2026, renouvelable. Votre rôle chez ADIS Au sein de la Direction de la Relation Client, vous rejoignez l'équipe Contact Clients Conseillers Prévoyance et Emprunteurs et contribuez à apporter aux agents AXA et à nos adhérents des réponses claires et rapides sur leurs contrats de prévoyance. Concrètement, vous :

• Répondez aux appels des agents AXA, des adhérents et de tiers, et les renseignez de façon claire et précise
• Orientez les demandes plus complexes vers les équipes expertes
• Tracez chaque échange pour garantir le suivi des dossiers
• Pouvez être amené(e) à traiter des mails liés à l'espace client et des actes de gestion simples

• Un investissement dans la formation et le développement des compétences
• Une attention réelle portée à l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
• Une qualité de vie et des conditions de travail structurées, portées par des accords et des actions concrètes ;
• Un environnement de travail stable, collaboratif et respectueux, où l'on prend le temps de bien faire les choses.

• Une formation à la prise de poste et un accompagnement au quotidien par l'équipe
• Restaurant d'entreprise, cafétéria et espaces conviviaux

• Mission d'intérim du au 30/06/2026
• Poste basé à Schiltigheim (Alsace)
• Poste handi-accessible

• Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +2 et justifiez d'une expérience confirmée en relation client au téléphone (centre d'appels, service client…). Une connaissance du domaine de l'assurance est un plus
• Vous maîtrisez les techniques d'accueil téléphonique et êtes à l'aise avec les outils informatiques
• Vous faites preuve d'écoute, d'empathie et de patience, et disposez d'un bon niveau d'orthographe
• Vous avez un sens du service et aimez faire avancer les choses