Chargé de Clientèle (h/f)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! 

Vous proposer la meilleure expérience au quotidien est au cœur de nos préoccupations. En agence, sur adecco.fr ou via notre application Adecco & Moi nous restons connectés pour vous apporter une réponse sur mesure et le plus rapidement possible.

Votre mission

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Relation Clientèle pour rejoindre l'équipe de notre client spécailisé dans l'agroalimentaire.

Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et veillerez à répondre efficacement à toutes
leurs demandes. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes, le suivi des
livraisons, ainsi que dans la gestion des réclamations et litiges.

Missions principales :
Gérer quotidiennement la relation commerciale avec les clients.
Enregistrer et suivre les commandes dans SAP, informer les clients sur l'évolution
(délais, disponibilité des produits, etc.).
Collaborer avec les équipes internes (logistique, comptabilité, planification usine) pour
optimiser le service client.
Répondre aux demandes des commerciaux du secteur.
Gérer les réclamations clients et apporter des solutions en collaboration avec les
équipes commerciales.
Réceptionner les appels téléphoniques des clients.
Travailler en équipe pour assurer la polyvalence en cas d'absence.

Votre profil

Compétences requises :
Autonomie et sens de l'organisation.
Sens commercial et relationnel développé.
Rigueur, dynamisme et diplomatie.
Capacité à travailler en équipe
Initiative et sens du service client.
Capacité à travailler dans un environnement

Profil recherché :
Bac +2 ou expérience équivalente.
Maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Office 360.
Connaissance de l'environnement SAP impérative.
Une première expérience de minimum 2 ans est demandée.

Conditions de travail :
Accès aux outils bureautiques et au système d'information SAP.
Travail en open space (potentiellement bruyant)
Pas de télétravail
Poste en journée ( 8h45 -17h )

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France , nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA , vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat . C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé , d' avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme . Adecco, toujours à vos côtés !