customer satisfaction manager / responsable relation client (aéronautique) (f/h).
56k € a 61k €/anRandstad
descriptif du poste
Dans le cadre de cette mission de 6 mois (qui sera renouvelée jusqu'à 18 mois), basée sur Marignane, le Customer Satisfaction Manager est le garant de la relation client au quotidien.
Véritable pivot, votre rôle est double : protéger nos clients et protéger l'image et les intérêts d'AIRBUS.
- Point d'équipe hebdomadaire (Weekly de 09h00 à 09h30).
- Traitement et suivi quotidien des flux (e-mails, plateformes internes).
- Gestion des "irritants" : Prendre en charge et résoudre les points négatifs ou bloquants remontés par les clients.
- Pilotage de l'amélioration continue : Gestion des feedbacks « à chaud » (réactivité opérationnelle) et « à froid » (analyse plus stratégique pour bâtir des plans d'action à long terme).
- Esprit d'équipe : Collaborer étroitement avec les autres membres de l'équipe pour assurer une continuité de service optimale.
profil recherché
De formation Bac+5, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum sur un poste similaire en aéronautique ou industrie dans le domaine de la relation client ou de la satisfaction client.
--> Compétences attendues :- Langues : Anglais courant (Fluent) obligatoire (contexte international quotidien).
- Outils : Maîtrise de la suite Gsuite classique (Google Docs, Sheets, Slides, Drive.).
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client Airbus Helicopters, constructeur aéronautique, un Customer Satisfaction Manager / Responsable Relation Client (Aéronautique) (F/H) - Anglais opérationnel à l'oral ou courant
show moreL'offre d'emploi a été publiée il y a 7 jours
Des emplois similaires qui pourraient vous intéresserBasé sur l'offre customer satisfaction manager / responsable relation client (aéronautique) (f/h). à Marignane, Bouches-du-Rhône
- 2 100 € a 2 600 €Estimé...groupe Emeria, recrute un Chargé de Relation Clients/ Téléconseiller F/H en CDI sur Marignane... ...Vos futures missions et responsabilités Vous êtes le point d'entrée des flux... ...activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation etc....SuggéréCDITemps plein
Foncia
Marignane, Bouches-du-Rhôneil y a 1 jour 2 143 € a 2 593 €
...vous jouez un rôle clé pour accueillir le client, identifier son besoin et l’orienter au... ...le contact client et assurer sa satisfaction grâce à votre sens du service. - Prendre... ...accompagné d'une première expérience en relation client / commercial / bancaire (minimum...SuggéréTemps pleinTravail le matin27k € a 37k €/an
...meilleure expérience client, voilà votre mission... ..., solidaire et votre manager vous guidera tout au... ...banque de référence de la satisfaction clients. Vous... ...clients avec éthique et responsabilité pour satisfaire leurs... ...de 2 ans minimum en relation client dans le domaine...SuggéréContratCDDTélétravailTravail le matin1 800 € a 1 900 €
...Nous recrutons Un /une Responsable de Service en CDI pour le compte... ...seront : - l'accueil de nos clients - gestion d'une équipe de... ...définies - de garantir la satisfaction de nos clients tout au long... ...Première Expérience dans le management d'une équipe souhaité dans la...SuggéréCDI2 jours/semaineTravail le week-end- 1 900 € a 2 400 €Estimé...En tant que responsable de service, vous assister le directeur au quotidien... ...: l'accueil de nos clients gestion d'une équipe de 5... ...définies de garantir la satisfaction de nos clients tout au long... ...résultats, vos qualités de manager et votre personnalité s'offrent...SuggéréMarignane, Bouches-du-Rhôneil y a 7 jours
- 2 100 € a 2 500 €Estimé...indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de... ...La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs... ...parti du CODIR élargi et sous la responsabilité du Directeur adjoint. Le Manager Expérience Client anime les équipes...Temps pleinTravail de jour
1 951 €
Description de l'entreprise Le centre de relation client (CRC) est en charge de la gestion des appels entrants et sortants... ...Victoret (13) . Vous rejoindrez l’équipe de Nicolas , responsable du CRC , composée d’une dizaine de gestionnaires. Au...Temps plein- 2 000 € a 2 500 €Estimé...vie des projets de ses partenaires et clients. CTS s'appuie sur des équipes mobiles... ...ordres dans les domaines de l'Energie, l'Aéronautique, l'automobile, Informatique et Telecom... ...mission: - Remonter les problèmes de responsabilité des autres services support ; - Prioriser...CDI
22k € a 90k €/an
...TALENT: Devenez Conseiller(ere) Client Après-vente Automobile (RAV) !... ...un(e) acteur(rice) clé de la satisfaction client. Vos missions en 3 piliers : - Relation client·e : Accueillir le public... ...expert·e, Chef·fe d'équipe ou Responsable d'atelier. Un secteur qui recrute...ContratAlternanceContrat d'apprentissage- 1 800 € a 2 300 €Estimé...Vos futures missions et responsabilités Rattaché.e à la Direction... ...du Conseil Syndical de nos clients et vous assurez une présence... ...jusqu'à son exécution. 1. Relation client et commerciale Visiter... ...en agence avec le(s) manager(s) : si le retour est positif...CDITemps pleinTélétravail
Foncia
Marignane, Bouches-du-Rhôneil y a 2 jours 36k €/an
...Nous recherchons pour le compte de notre client éditeur de logiciel basé à Vitrolles,... ...Technicien Support Logiciel (F/H) Rattaché au Responsable Support, vous accompagnez nos clients... ...R&D et déploiement afin de garantir la satisfaction des utilisateurs. Votre quotidien dans...CDITemps pleinRandstad professional
Vitrolles, Bouches-du-Rhôneil y a 9 heures- 1 600 € a 2 000 €Estimé...Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission !... ...accueillante, solidaire et votre manager vous guidera tout au long de... ...vos clients avec éthique et responsabilité pour satisfaire leurs... ...expérience de 2 ans minimum en relation client dans le domaine bancaire...CDD
- 1 900 € a 2 400 €Estimé...préparer et de mettre en œuvre les moyens de test du client pour qu'ils répondent à ses besoins lors des essais (paramétrage... ..., pilotage des actionneurs, réglages …) Sous la responsabilité du chef de site, en relation avec le bureau d'études, le titulaire aura les...Temps plein
- 2 500 € a 3 100 €Estimé...au chef d’atelier, vous serez en charge de : Accueillir les clients dans nos ateliers Prendre les RDV par téléphone et les... ...Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction Vous : Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou...
- 2 000 € a 2 400 €Estimé...diagnostic numérique. Le service client de John Crane est accessible... ...Nous recherchons un responsable d'un centre de service d'expertise... ...de services en France), vous managez une équipe de 6 personnes.... ...son centre d’affectation Manager son équipe et coordonner l’activité...Temps plein
28.12k €/an
...la région Corse. Les équipes départementales comprennent des managers, des assistants de service social (ASS), des conseillers services... ...de santé et pour les partenaires. Ces professionnels de la relation client évaluent la demande de la personne au regard de nos axes d'...Travail à distanceCDITravailleur independant2 jours/semaine- 2 300 € a 2 700 €Estimé...SERVICES PROJECT MANAGER Type de contrat... ...ajoutée pour ses clients et partenaires aéronautiques et industriels.... ...Réaliser des études relatives aux processus logistiques... ...de périmètre de responsabilité (nouvelles... ...recrutement Un entretien Responsable métier et RRH...ContratTemps pleinTélétravail
- 1 800 € a 2 100 €Estimé...humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients. Avec 18 concessions réparties, une présence dans plus de... ...l’entreprise, • Faire progresser l’image de marque et la satisfaction par la qualité. Profil : Vous êtes dynamique, rigoureux...
- 1 900 € a 2 400 €Estimé...d'activité et zone gé recherchons un(e) : Technicien support client H/F - Marignane Votre mission : Harry Hope recrute pour... ...notre expert Industrie ; 2ème phase : un entretien avec la responsable d'agence et l'équipe sur place ; 3ème phase : proposition d'...CDI
28k € a 31k €/an
...forte culture technique au service de nos clients. C’est avancer dans une équipe avec... ...régulièrement avec les utilisateurs et les responsables informatiques de nos clients. Votre... ...la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés...CDI- 1 900 € a 2 300 €EstiméDescription du poste Fonction Informatique - IT Intitulé du poste Technicien Support Informatique H/F Description de la mission La société "EMIS" , filiale du Groupe Ponticelli Frères, recrute dans le cadre d'un renforcement d'équipe. Vous souhaitez...CDIContratAlternance
- 1 800 € a 2 200 €Estimé...nous recherchons un(e) administrateur(trice) systèmes et réseaux pour rejoindre notre équipe IT. Vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable des Systèmes d'Information (RSI) de l'entreprise, au coeur d'une structure dynamique et en pleine transformation...
- 2 100 € a 2 500 €Estimé...Le poste : Rattaché(e) au Responsable Support/IT, vous serez le... ...maintenance, gestionnaires de stocks, managers) pour toutes les questions... ...à taille humaine avec un management de proximité, une culture et... ...développement. En effet, la relation avec nos consultants est un...ContratTemps plein
- 2 200 € a 2 600 €Estimé...Télétravail Non Management Oui Experience souhaitée Confirmé Descriptif de l'... ...environnement techniques nécessaires à la constitution des dossiers relatifs à l'urbanisme ; - Participation et suivi de tous les dossiers...ContratTemps pleinContractuelTélétravail
- 2 000 € a 2 400 €Estimé...Télétravail Non Management Oui Experience souhaitée Confirmé Rémunération indicative... ...de l'emploi Sous l'autorité du Directeur Général le responsable du pôle environnement et risques majeurs assure le pilotage...ContratTemps pleinContractuelTélétravail
Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?
S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à customer satisfaction manager / responsable relation client (aéronautique) (f/h).. Soyez parmi les premiers à postuler !
Recherches connexes
- chargé d expérience client Marignane, Bouches-du-Rhône
- responsable client Marignane, Bouches-du-Rhône
- responsable service voirie Marignane, Bouches-du-Rhône
- responsable experience utilisateur Marignane, Bouches-du-Rhône
- chargé satisfaction client Marignane, Bouches-du-Rhône
- service manager Marignane, Bouches-du-Rhône
- customer success manager Marignane, Bouches-du-Rhône
- responsable service personne Marignane, Bouches-du-Rhône
- responsable de service Marignane, Bouches-du-Rhône
- responsable relation client Marignane, Bouches-du-Rhône