Gestionnaire Locatif H/F

EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 GESTIONNAIRE LOCATIF H/F .

Rôle & Mission

Sous l’autorité du Responsable de la Gestion Locative, vous êtes l’interlocuteur de référence des locataires d’un secteur de patrimoine en matière de gestion locative.

Vous avez pour mission la gestion du bail et le suivi du locataire, de l’entrée à la sortie du logement, la prévention et le traitement amiable des impayés de loyer et des troubles de jouissance

ACTIVITÉS PRINCIPALES (liste non exhaustive) :

Gestion de l’entrée du locataire

• Vous prenez en charge les candidats au logement après l’attribution en CAL : prise de rendez-vous pour la signature du bail et de l’EDL entrant. En lien avec le responsable de site, vous veillez au respect des délais fixés d’entrée dans les lieux des locataires entrant, etc.

Gestion de la situation du locataire

• Vous accueillez, apportez des réponses en matière de vie du bail (rubrique de loyers et de charges, explication de premier niveau sur l’évolution des loyers, des charges, du SLS,…) et de recouvrement.
• Vous prendez en charge les réponses écrites et courriers aux locataires de son secteur en matière de gestion locative et administrative.
• Vous prenez en charge l’ensemble des réclamations des locataires de son secteur en matière de gestion locative et administrative (courriers, appels, accueil physique…) etc.

Régularisation des charges et gestion des budgets - Recouvrement et pré-contentieux

• Vous détectez les impayés naissants, mettez en œuvre les relances dans la phase amiable dans le cadre des procédures de l’entreprise
• Vous vérifiez mensuellement l’état des impayés, assurez les relances amiables des primo-débiteurs en privilégiant les contacts téléphoniques et les prises de rendez-vous individuels, en apportant une vigilance particulière aux nouveaux entrants (lettres de relance, convocations), recherchez une solution adaptée : orientation vers le travailleur social, mobilisation des dispositifs d’aide, contractualisation d’un plan d’apurement.

La sortie du locataire : 

• Vous assurez le traitement du congé du locataire et identifie le délai de préavis.

Enquêtes  : 

• Vous saisissez les différentes enquêtes liées à son activité (SLS, OPS…).

Suivi et analyse des résultats : 

• En lien avec votre responsable, vous procédez mensuellement à l’analyse des indicateurs d’activité et de résultats (délai de relocation, montant d’impayés de moins de 3 mois, actions engagées, etc..).

Divers :

• En cas d’absence d’un chargé de gestion locative, vous prenez en charge son activité sur certaines missions.

Profil recherché

• Titulaire d’un Bac+2 Professions Immobilières et/ou d’une expérience de plus de 3 ans dans une fonction similaire,
• vous avez une bonne connaissance de la réglementation HLM ainsi que de solides capacités rédactionnelles, relationnelles et organisationnelles,
• une bonne maîtrise des outils bureautiques
• un réel esprit d’équipe.

EPITECH est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.