BOTTEGA VENETA Apprenti(e) Client Advisor Nice Galeries Lafayette & Cannes

Individualité, innovation et savoir-faire : telle est la philosophie de Bottega Veneta depuis sa création en 1966 à Vicence. Ancrée dans la culture italienne, la Maison maintient un regard résolument global et place la créativité au cœur de son univers. Une Maison inclusive aux produits exclusifs, Bottega Veneta est autant une émotion qu’une esthétique singulière.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Client Advisor en alternance, pour nos boutiques des Galeries Lafayette de Nice et de Cannes.

Vous serez en support à l’équipe Managérial et Supervisor des boutiques de Cannes et Nice GLF, vous consacrerez la majorité de votre temps aux activités de soutien au magasin, et le reste de votre temps à la vente. Le poste consiste à offrir une expérience client fluide et de qualité, tout en assurant la bonne gestion de l’organisation de la boutique.

Votre contribution

• Assurer avec les Managers et Supervisors, le suivi des plannings quotidiens

• Aider à la supervision des activités de maintenant et de nettoyage du magasin

• Supporter la gestion des fournitures nécessaires au bon fonctionnement du magasin (papeterie, uniformes, packaging, boissons)

• Être un point de contact pour la supervision administrative

• Superviser les opérations en collaborant avec les Managers et le département Opérations du siège afin d’apporter du support sur la bonne application et le bon fonctionnement des procédures opérationnelles

• Assister l’équipe de vente en répondant aux besoins liés à la disponibilité des produits et recherches de tailles pour soutenir la performance commerciale

• Agir comme un premier point de contact pour l’ensemble des clients (accueil selon les standards de la marque, gestion des files d’attentes et engagement des clients pendant l’attente)

• Assurer la liaison avec les équipes de vente pour garantir une transition fluide entre l’accueil et la prise en charge commerciale en tenant compte de la perception de la satisfaction client

Qui êtes-vous 

• Vous êtes capable de construire des relations fructueuses sur le long terme avec tous types de clients à travers  le monde

• Vous êtes un /une Client Advisor confirmé(e) idéalement avec des expériences dans l’univers du luxe et vous avez une sensibilité pour l'univers du Prêt-à-Porter

• Vous êtes un /une excellent(e) communicant(e)

• Vous êtes force de proposition sur les performances commerciales

• Vous êtes capable d'effectuer des ventes croisées avec tous les univers de catégorie de produit

• Vous êtes polyvalent, avec le goût du challenge

• Vous maîtrisez le Français et l’Anglais