Guide-conférencière(e) / Conseillèr(e) en séjour

Dans le cadre de la définition d’un nouveau plan d’action pour l’office de tourisme intercommunal mobilisant une part importante des effectifs de l’office de tourisme et notamment du personnel assurant les visites guidées dans la définition de nouveaux projets, l’office de tourisme recrute, afin de renforcer temporairement son équipe, un guide conférencier/conseiller en séjour, pour un CDD de 12 mois à hauteur de 22h/semaine modulable, à compter du 1er octobre 2026. Le salarié recruté participera au travers de visites à la mise en valeur du patrimoine de la destination Béthune Bruay, caractérisé notamment par la multiplicité de ses sites inscrits au patrimoine mondial de l’humanité par l’UNESCO (beffroi de Béthune, piscine art déco et stade parc de Bruay la Buissière, sites de mémoires de la 1ère guerre mondiale, bassin minier) et participera aux activités d’accueil de l’office de tourisme.

Missions

→ En tant que guide conférencier de :

- Effectuer des visites guidées à destination du public des individuels sur le territoire de compétence de l’Agglomération de Béthune Bruay Artois Lys Romane, pour des sites patrimoniaux bâtis et naturels de différentes périodes historiques : patrimoine médiéval, patrimoine industriel du XIXème et XXème siècle, patrimoine de mémoire, patrimoine Art déco.

A titre d’exemples : le beffroi de Béthune, la collégiale de Lillers, le chevalement du Vieux 2 à Marles-les-Mines, les Terrils du Pays à part à Haillicourt, le cimetière militaire portugais et le mémorial indien de Richebourg, la piscine Art déco de Bruay-La-Buissière. Cette liste est non exhaustive.

- Effectuer des visites guidées à destination du public groupes sur le territoire de compétence de l’Agglomération de Béthune Bruay Artois Lys Romane sur les thématiques énoncées ci-dessus selon la demande.

- Effectuer des visites guidées de type « circuits bus » et parcours pédestres en ville ou en milieu rural.

- Effectuer des recherches documentaires en vue de rédiger des trames de visites guidées et d’améliorer les trames de visites existantes. Disposer d’une bonne méthodologie de recherche.

- Accueillir le public en autonomie sur site avant le début des visites guidées.

- Aider à la gestion logistique pour certaines visites guidées (visites suivies de dégustations, …)
- Suivre des formations régulières tout au long de l’année : dossiers documentaires, formations de terrain sur site patrimonial.

→ En tant que conseiller en séjour de :

- Prendre connaissance des besoins des clientèles et conseiller les visiteurs en français et en anglais par tous les moyens mis à disposition.
- Vendre la destination touristique, les visites, la billetterie.
- Vendre les produits boutique.
- Enregistrer et vérifier les réservations (également sur internet) et les encaissements.
- Assurer la bonne tenue de caisse.
- Assurer le réassort de la boutique.
- Assurer le réapprovisionnement des documents internes et la tenue de l’espace d’accueil : ordre, propreté.
- Enregistrer les statistiques de fréquentation et mettre à jour les différentes bases de données.
- Gérer les stocks de documentation de l’office de tourisme.

Profil

Les prérequis en termes de disponibilité, de savoir-être et savoir-faire pour le poste sont les suivants :

- Savoir adapter son discours et son attitude à l’ensemble des publics : jeune public, familles, seniors, centres de loisirs, scolaires, personnes en situation de handicap. Faire preuve d’empathie.
- Être flexible en termes d’horaires et de jours travaillés : travail en soirée et le week-end.
- Sens des responsabilités, rigueur et ponctualité,
- Esprit d’équipe, capacité à coopérer et à communiquer
- Dynamisme, capacité à prendre des initiatives,
- Adaptabilité,
- Confidentialité et devoir de réserve.
- Sens du contact, capacité d’écoute et bonne aisance relationnelle.
- Être courtois et diplomate.
- Faire preuve de calme et de maîtrise de soi.
- Maîtriser l'expression écrite et orale.
- Maîtriser les techniques d’accueil physique, téléphonique et web/mail
- Maîtriser les techniques de vente.
- Maîtriser la langue anglaise.
- Maîtriser les outils informatique et multimédia.
- Connaître l’offre touristique du territoire et ses richesses serait un plus.

Conditions

- Contrat de travail à durée déterminée de 12 mois lié à un accroissement temporaire d’activité, à compter du 1er octobre 2026,
- Contrat de travail à 22h/semaine soumis à annualisation avec des pics d’activité aux périodes de vacances scolaires, (jusqu’à 28h possibles en août)
- Travail réguliers les week-ends et potentiellement certains jours fériés et en soirée, selon un planning défini à l’avance en concertation avec le salarié.
- Salarié sous la responsabilité directe de la responsable du pôle développement de l’OTI.

Les candidatures (lettre de motivation et CV) sont à adresser par courrier à :
Mme la directrice de l’Office de Tourisme de Béthune-Bruay, 3 rue Aristide Briand – 62400 BETHUNE
Ou par email : recrutement(@)destination-bethune.fr

Au plus tard le 2 septembre 2026 à 12h.

À savoir

Les contraintes du poste Travail les week-ends et jours fériés

Renseignements, candidatures

Cliquez ici pour
afficher l'email de contact

Informations de publication

Publication sur Emplois-Espaces
Depuis le 17 août 2026

Référence sur Emplois-Espaces
Emplois-Espaces/n°72988

Synthèse de l'annonce

Annonceur

Contrat
CDD (plus de 6 mois)
Temps partiel
Durée : 12 mois
Début : 1er octobre 2026

Date limite de réception des candidatures
Le 02 septembre 2026

À propos du candidat
Formation : Bac+3

Lieu de travail
En présentiel
Béthune 3 Rue Aristide Briand 62400 - Pas-de-Calais