Ingénieur Systèmes - F/H

Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN .
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025 , Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France , notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT , Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

Contexte

Nous recrutons un Ingénieur Systèmes – F/H pour intervenir en mission chez l'un de nos clients grand compte basé à Tours (37), au sein d'une équipe RUN dédiée à l'exploitation et à l'évolution d'un périmètre systèmes Microsoft.

Vous intégrez une équipe technique structurée, sur un périmètre large couvrant l'administration systèmes, le traitement des incidents et la coordination avec les équipes N2/N3.

Vous êtes le garant de la qualité de service et de la fiabilité du périmètre systèmes Microsoft, en assurant le RUN au quotidien et en contribuant aux projets d'amélioration continue.

Vos missions

Exploitation et administration systèmes

• Assurer le traitement des incidents, demandes et sollicitations utilisateurs sur le périmètre systèmes Microsoft
• Gérer les commissionnements et décommissionnements de VM en régions (unitaires ou en masse)
• Administrer les groupes Active Directory (création, modification, suppression, peuplement)
• Administrer les entrées DNS (type A et CNAME) et créer les keytabs
• Gérer les ressources serveurs (RAM, CPU, stockage)
• Créer et administrer des partages HNAS et gérer les habilitations associées
• Créer et administrer des instances SQL Server (2017/2019)
• Déployer des push VDA Citrix
• Installer et désinstaller des logiciels sur les serveurs

Pilotage et coordination RUN

• Assurer le rôle de point de contact avec les équipes support N2/N3 (Citrix, AD, WSUS, antivirus)
• Suivre et coordonner l'activité RUN : revue du stock de tickets, analyse des priorités (P1 à P9), suivi des incidents et demandes
• Analyser les incidents récurrents et les blocages persistants, gérer les escalades

Amélioration continue et documentation

• Rédiger et maintenir les documentations et procédures
• Mettre en place et améliorer les workflows pour optimiser le traitement des demandes et réduire le backlog
• Contribuer à la création d'un catalogue de services et de formulaires utilisateurs
• Automatiser la création de tickets via la supervision (Grafana)
• Accompagner les utilisateurs sur l'outil de ticketing et analyser leur satisfaction
• Participer au suivi des migrations et aux activités transverses MCO

Technical skills

Ce poste s'adresse à un profil confirmé en administration systèmes Microsoft justifiant d'un minimum de 5 ans d'expérience .

• Maîtrise des environnements Windows Server
• Maîtrise d'Active Directory et de la gestion IAM
• Expérience en virtualisation VMware
• Maîtrise du scripting PowerShell
• Maîtrise de SQL Server 2017/2019
• Connaissance de la virtualisation poste de travail Citrix (VDA)
• Connaissance des outils de supervision et ITSM : Grafana, outils de ticketing
• Connaissance des outils Microsoft : WSUS, antivirus
• Notions de stockage HNAS et de configuration DNS

Soft skills

• Rigueur et sens des responsabilités
• Esprit d'analyse et capacité à identifier les récurrences
• Bon relationnel et capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs
• Autonomie et force de proposition
• Orientation amélioration continue

Pourquoi rejoindre Experis ?

Rejoindre Experis, c'est intégrer une ESN reconnue pour son expertise IT, proposant des missions à forte valeur ajoutée, un accompagnement de proximité et des opportunités d'évolution sur des environnements cloud innovants et stratégiques.

Engagé·e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.

Découvrez notre parcours de recrutement :

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage .
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique .
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.