Technicien support informatique

Détails de l'offre

Famille de métiers

Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information

Grade(s) recherché(s)

Adjoint technique

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Temps de travail

Temps complet

Descriptif de l'emploi

3ème pôle économique de la Région Centre-Val de Loire, autour de la ville-centre Préfecture du Cher, pôle patrimonial, culturel, sportif et universitaire, Bourges et son agglomération vous offrent un cadre de vie agréable et abordable, entre ville et campagne.

En 2028, Bourges sera la 5ème ville de France depuis 1985 à être Capitale européenne de la Culture, après Paris, Marseille, Lille et Avignon. En rejoignant notre Collectivité, vous vous préparez à vivre une aventure professionnelle et personnelle unique, vous participerez à la transformation de la Ville et de son agglomération, son projet concourant à la création d'un nouveau modèle de territoire en Europe.

Siège de la première maison de la Culture inaugurée en 1963, depuis plus de 40 ans, Ville d'art et d'histoire, Bourges est fière de ses monuments comme le palais Jacques Cœur ou la Cathédrale Saint-Etienne - classée au patrimoine mondial de l'UNESCO - de ses rues anciennes et de ses maisons à colombages. Ville verte, Bourges est une des villes les plus vertes de France avec 135 hectares de marais au cœur de la ville, pour le bonheur de ses plus de 66 000 habitants. Œuvrant en faveur du " sport pour tous ", la Ville encourage la pratique sportive à tous niveaux et soutient les Tangos, emblématique club de basket féminin de la Ville.

Terre d'accueil du festival " Le Printemps de Bourges ", disposant d'un patrimoine historique remarquable, l'Agglomération a également signé en 2019 un contrat " Territoire d'Industrie " avec l'Etat et la Région.

La Communauté d'agglomération de Bourges Plus est un Etablissement public de coopération intercommunale (EPCI) comportant 17 communes membres.
Nos principales missions s'étendent de la gestion de déchets, des réseaux d'eau et d'assainissement, à l'aménagement urbain (urbanisme, habitat, foncier), les transports urbains et la mobilité en passant par le développement économique et touristique, le commerce, et l'attractivité du territoire, au service de plus de 107 000 habitants.

Par ailleurs, la Collectivité a pour objectif de favoriser l'engagement de citoyens dans la transition écologique par différents outils de sensibilisation.

Missions / conditions d'exercice

Aide et accompagnement des utilisateurs - Assistance :
* Assurer l'assistance informatique de 1er niveau sur les matériels et les logiciels des Collectivités auprès des utilisateurs
* Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques
* Animer les séances de formation sur l'environnement informatique
* Rédiger des supports utilisateurs
* Déploiement et mises à jour des applications

Gestion des incidents d'exploitation :
* Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
* Effectuer un diagnostic
* Réaliser une intervention

Installation, gestion et suivi des équipements :
* Assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires
* Alerter les utilisateurs et la maintenance
* Détecter les virus informatiques
* Sécuriser les données

Activités secondaires du poste :
* Participation aux tâches administratives des systèmes et réseaux en collaboration avec les administrateurs

Profils recherchés

* Diplôme : BTS
* Habilitation électrique
* Connaissance des techniques de diagnostic et des outils de planification.
* Culture générale en informatique,
* Posséder les techniques de communications liées à la sensibilisation des utilisateurs,
* Esprit d'équipe,
* Rigueur,
* Réactivité,
* Sens du relationnel, du contact humain et du service public.
* Autonomie,
* Disponibilité,
* Discrétion professionnelle et confidentialité.