Lead Consultant Salesforce Marketing Cloud - F/H

La force de Niji : croiser les expertises digitales - conseil, design, IA, data, tech, intégration et cybersécurité - au service de solutions concrètes et innovantes pour nos clients grands comptes et ETI.

Nos projets intègrent l'IA pour renforcer la performance, la productivité et faciliter la prise de décision.

Intégrez une équipe clé de Niji, spécialisée dans l’intégration de solutions digitales, avec des expertises autour de Salesforce (partenaire Summit), ainsi que sur des solutions ERP, d’API Management et d’Order-to-Cash.

Missions

Dans le cadre du développement de notre practice Solutions Marketing , nous créons un nouveau poste stratégique pour incarner et piloter nos projets sur les nouvelles solutions de marketing automation du marché (Salesforce, Brevo, Klaviyo, Braze...)

Véritable référent(e) sur ces sujets, vous serez un pilier de notre équipe et de notre évolution. Ce rôle est une opportunité unique d'avoir un impact concret sur la direction de notre practice, tout en travaillant sur des projets d'envergure internationale.

Pilotage de projets Marketing & CRM

• Piloter des projets complexes autour de SFMC Engagement, SFMC Next, et d'autres plateformes du marché (Brevo, Klaviyo, Braze selon les opportunités)

• Animer les ateliers de cadrage (recueil des besoins métiers) et les ateliers de conception

• Superviser et animer les équipes projet opérationnelles sur les phases de build, build-to-run et run

• Participer activement au déploiement des solutions jusqu'à l'accompagnement au quotidien des clients

Gestion de portefeuille clients

• Gérer et animer un portefeuille de clients stratégiques : prise de besoin, suivi, animation et opération directe si nécessaire

• Identifier les opportunités de croissance au sein des comptes existants

• Accompagner les équipes commerciales dans la qualification des opportunités

Conduite du changement & accompagnement

• Assurer la conduite du changement, l'accompagnement et la formation des clients lors des phases d'implémentation

• Apporter recommandations, conceptions et propositions d'amélioration continue sur les projets en cours

Optimisation & innovation

• Optimiser les processus projet par l'intégration de l'IA

• Définir et incarner une nouvelle ligne directrice pour l'évolution de la practice Solution Marketing

Management

• Manager une équipe de consultants juniors et confirmés au quotidien,

• Animer la cohésion d'équipe et répartir les charges de travail selon les objectifs de chacun

• Être un référent technique et humain pour les équipes : incarner l'exigence opérationnelle, partager posture et méthodologie

• Donner « envie de faire du projet » et faire grandir les équipes par le mentoring au quotidien
  

Profil recherché

• 7 ans d'expérience minimum sur des sujets de Marketing Automation et CRM

• Expertise confirmée sur Salesforce Marketing Cloud (Engagement et/ou Next)

• Bonne connaissance de l'écosystème Salesforce (Sales Cloud, Data 360, etc.)

• Justifier d'une expérience confirmée de 5 ans minimum en management d'équipes IT , idéalement acquise en ESN, avec une capacité éprouvée à animer et fidéliser un collectif de consultants.

• Solide expertise en pilotage de projets complexes et multi-parties prenantes

• Aptitude avérée à la conduite du changement et à la formation client

• Aisance relationnelle, capacité à prendre en main un portefeuille client et à collaborer avec les équipes commerciales

• Goût du mentoring et leadership naturel sur les équipes projet

• Curiosité avérée sur les nouvelles solutions tendances du marché

• Curiosité pour les usages de l'IA appliqués aux contextes projet

Pourquoi nous rejoindre ?

· Des projets de la stratégie à la mise en œuvre, avec un impact concret chez nos clients grands comptes et ETI, alliant ambition et agilité grâce à notre taille idéale ;

· Des équipes pluridisciplinaires mêlant Conseil, Design, Data, IA, Cyber et Tech ;

· Une montée en compétences rapide, via notre plateforme de formation : Niji University (plus de 33 000 contenus) et l’apprentissage terrain

· Les derniers outils IA à disposition des équipes et des experts pour vous accompagner ;

· Un accompagnement personnalisé pour construire votre trajectoire : 1-1 réguliers, HRBP dédié, référentiel de compétences ;

· Un cadre de travail flexible et des avantages solides : horaires flexibles, télétravail, tickets restaurant, forfait mobilité, plateforme de services ;

· Un engagement dans une entreprise responsable (Ecovadis, site éco conçu, fresque du numérique, engagements associatifs...).

La posture Niji :

S'engager avec exigence - Collaborer avec sens - Agir avec impact - Transmettre avec conviction.
Nos valeurs : Audace - Bienveillance - Performance – Talent.

Si ces mots vous parlent, venez nous rencontrer !

Chez Niji, nous sommes fiers de notre politique RSE qui contribue à la promotion de la diversité et de l’égalité des chances, notamment pour les personnes en situation de handicap.