Technicien Helpdesk niveau I (h/f)

Votre mission

Dans le cadre d’une mission courte, nous recherchons un Technicien Service Desk (H/F) pour assurer le support aux utilisateurs.
Missions principales :

• Assister les utilisateurs à distance (téléphone, mail…) et/ou sur leur poste de travail
• Apporter des réponses claires et précises aux incidents et demandes techniques
• Escalader les incidents vers les équipes compétentes si nécessaire

Votre profil

Anglais niveau C1 requis
Bonne expression écrite et orale
Sens du service et de la relation utilisateur
Agréabilité et empathie
Capacité d’analyse et de compréhension
Rigueur et sérieux
Esprit d’équipe et collaboration

A propos de nous

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