Employé(e) polyvalent(e) Réception / chambre H/F

Description de l'entreprise

Hôtel Ibis Budget situé au centre ville de Périgueux. L'hôtel est composé de 49 chambres à 10 minutes de l'hyper centre et de la gare. L'hôtel dispose de chambres pour 1, 2 ou 3 personnes. Notre équipe est jeune et dynamique, venez nous rejoindre.

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Employé(e) polyvalent(e) H/F Réception/Chambre  sérieux(se), autonome et doté(e) d’un excellent sens de l’accueil.

Description du poste

Description du poste

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) H/F en hôtellerie pour renforcer notre équipe.

Vous assurez des missions variées à la réception et au service des étages, afin de garantir un accueil de qualité et un environnement propre et agréable à notre clientèle.

Nous recherchons une personne dynamique, organisée, sérieuse et ayant le sens du service.

Qualifications

Vos missions :

Réception et accueil des clients

• Accueillir les clients et assurer leur installation
• Effectuer les arrivées et les départs
• Répondre aux demandes des clients, en présentiel et par téléphone
• Assurer le suivi des réservations et des informations relatives aux séjours
• Réaliser les encaissements et les opérations courantes de réception
• Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil
• Assurer le service du petit-déjeuner
• Assurer l’entretien des parties communes
• Assurer la transmission des informations utiles à l’équipe

Entretien des chambres et des espaces communs

• Nettoyer et remettre en état les chambres après le départ des clients
• Entretenir les espaces communs
• Contrôler la propreté des chambres et signaler les éventuelles anomalies
• Respecter les règles d’hygiène, de sécurité et les procédures de l’établissement

Polyvalence et organisation

• Participer au bon fonctionnement quotidien de l’hôtel
• Adapter ses missions en fonction des besoins et de l’activité
• Assurer la transmission des informations utiles à l’équipe
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Informations supplémentaires

Ce que nous proposons

• Un environnement de travail professionnel et convivial ;
• Une équipe à taille humaine ;
• Une formation aux procédures et aux outils de l’établissement ;
• Des possibilités d’évolution au sein de l’hôtel ;