Digital Analyst

Rejoignez RATP Smart Systems, un leader innovant dans le domaine des transports intelligents. Notre mission : transformer et optimiser les réseaux de transport urbain grâce à des solutions intelligentes et durables.

Au sein du pôle Data de RATP Smart Systems, et rattaché(e) au Responsable Data / Analytics, vous intervenez sur la mise en qualité de la donnée, son analyse et son exploitation au service des équipes métiers.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Audience, Monétisation et Billettique, avec un double objectif : garantir la fiabilité des données collectées et produire des analyses utiles pour améliorer les parcours utilisateurs et la performance des plateformes.

Vous êtes accompagné(e) sur les sujets de conception tracking par le Responsable Analytics, et vous travaillez en lien avec les Data Analysts en charge des dashboards Power BI.

Missions principales:

• Tracking et qualité de la donnée

Mettre en œuvre et maintenir les plans de taggage sur les sites web et applications

Participer au déploiement et au suivi du tracking via Piano Analytics

Contrôler la qualité des données collectées, identifier les anomalies et contribuer à leur correction

Documenter les dispositifs de tracking et leurs évolutions

• Analyse et insights

Analyser les données d’audience et de comportement utilisateur

Identifier des leviers d’optimisation des parcours et des usages

Produire des analyses claires et exploitables pour les équipes métiers

Formuler des recommandations concrètes et actionnables

• Reporting et pilotage

Exploiter les données issues de Piano Analytics et des dashboards existants

Contribuer à l’expression des besoins en visualisation auprès des Data Analysts

Participer à l’amélioration continue des indicateurs et du suivi de la performance

• Collaboration avec les équipes métier

Recueillir et challenger les besoins des équipes internes

Traduire les enjeux métiers en besoins de mesure et d’analyse

Contribuer à la diffusion de la culture data au sein des équipes

• Conformité et bonnes pratiques

Appliquer les principes de collecte conformes au RGPD

Veiller au respect des règles de consentement et de confidentialité

Participer à la diffusion des bonnes pratiques data

Profil recherché & Compétences:

Expérience en web analytics (idéalement 2 à 5 ans)

Bonne maîtrise d’un outil analytics (Piano Analytics, GA4 ou équivalent)

Connaissances en tracking / plan de taggage

Capacité à manipuler et interroger des données via des requêtes SQL

Capacité à analyser des données et à produire des recommandations concrètes

Bonne compréhension des enjeux digitaux (parcours utilisateurs, audience, performance)

Une expérience sur Piano Analytics est un plus, mais n’est pas indispensable.

• Qualités attendues:

Esprit analytique et sens de la synthèse

Rigueur et attention à la qualité de la donnée

Curiosité et appétence pour les sujets digitaux et data

Capacité à travailler en transverse avec des équipes métiers

Autonomie et proactivité

• Positionnement du poste:

Nous recherchons en priorité un profil intermédiaire, disposant d’une première expérience en analytics et en tracking.

Le poste reste ouvert à des profils juniors ayant déjà acquis des bases en web analytics et souhaitant se développer sur des sujets de tracking et d’analyse. La motivation, la curiosité et la capacité à monter rapidement en compétence seront des critères clés.

Ce poste combine une dimension technique (tracking, qualité de la donnée) et une dimension métier (analyse, compréhension des usages, accompagnement des équipes). Vous êtes attendu(e) comme un partenaire des équipes métiers, et non comme un simple producteur de reportings.

• Points clés:

Dominante analytics et tracking (niveau intermédiaire)

Outil principal : Piano Analytics

Travail en collaboration avec des Data Analysts pour la datavisualisation

Forte proximité avec les équipes métier et produit

Encadrement sur la conception tracking