Attaché commercial groupes et évènements

RESUME DU POSTE

L'Attaché(e) commercial(e) Groupes et Évènements / Attaché(e) commercial(e) Groupes et Évènements assiste le directeur Sales & Marketing dans la fidélisation de la clientèle et la recherche de nouveaux clients.

CONTEXTE

L'hôtel Renaissance Paris Hotel La Défense est au cœur du quartier de La Défense à Paris. Juste à côté de la Grande Arche de la Défense, notre hôtel est à quelques minutes des sites touristiques célèbres de la capitale française et à seulement une station de métro des Champs-Élysées.

Cet hôtel haut-de-gamme dispose de :

- 330 chambres spacieuses réparties sur 10 étages

- 13 salles de réunion équipées d'un accès Internet haut débit

- Un centre fitness

- Restaurant & Bar méditerranéen du nom de Gramaci qui est contemporain, avec terrasse, stratégiquement située dans le quartier de la finance de la défense avec 160 places assises qui accueille une clientèle locale haut de gamme pour le déjeuner et le diner, en plus de notre clientèle de l'hôtel.

PROFIL RECHERCHE

• Anglais : Lu, Parlé, Ecrit (Impératif)
  
  

• Autres langues étrangères souhaitées (Espagnol…)
  
  

• Facilités pour la communication (parler, écouter, écrire)
  
  

• Excellente présentation et qualités relationnelles
  
  

• Fortes aptitudes à la négociation, la vente et la compréhension des processus des ventes
  
  

• Capacités à prendre des décisions et à résoudre les problèmes,
  
  

• Aime travailler en équipe tout en démontrant des capacités d'autonomie.
  
  

• Connaissance du logiciel Opera
  
  

MISSIONS PRINCIPALES

• Gérer et répondre rapidement à toutes les demandes groupes et séminaires.
  
  

• Envoyer les propositions et contrats (groupes et séminaires).
  
  

• Suivre et rentrer toutes les activités des bookings dans Opera.
  
  

• Organiser des rendez-vous clients et mener des visites « site inspections ».
  
  

• Maîtriser la stratégie développée par le Revenue Management et être capable de traduire la stratégie en tactique, en restant orienté sur les résultats.
  
  

• Maximiser les opportunités de ventes à travers l'upselling.
  
  

• Participer à la conclusion des ventes, et en connaitre les implications légales.
  
  

• Utiliser les outils électroniques disponibles : Marriott Global Source, eRooming Lists, eProposals, Passkey, etc….
  
  

• Gérer les demandes groupes et séminaires :
  
  

• Qualification préalable pour répondre parfaitement aux besoins du client
  
  

• Envoi de la proposition commerciale dans les délais imposés
  
  

• Saisie du dossier sur les logiciels commerciaux utilisés au sein de l'établissement : SFA, Opéra
  
  

• Suivi de l'évolution des demandes et mise à jour des activités dans les logiciels hôteliers
  
  

• Confirmation des ventes par la signature des contrats dans le respect de la législation en vigueur 
  
  

• Organiser des visites clients « site inspections » afin de confirmer les dossiers
  
  

• Appliquer la stratégie mise en place par le Revenue Management pour atteindre les objectifs de ventes fixés  
  
  

• Participation aux Group Reviews avec le Revenue Manager de l'hôtel ainsi qu'aux réunions commerciales internes.
  
  

• Interagir quotidiennement aves les commerciaux externes, l'équipe évènementielle et les autres départements impliqués
  
  

• Fidéliser les clients et faire la promotion du programme de fidélité à travers Marriott Bonvoy Events 
  
  

• Participer ponctuellement aux évènements clients organisés au sein de l'établissement
  
  

• Développer les ventes et renforcer la relation avec les nouveaux clients et les clients existants.
  
  

• Respecter les procédures de sécurité et d'hygiène appliquées dans l'hôtel.
  
  

• Partager les informations avec son équipe.
  
  

• Être en contact permanent avec tous les secteurs de l'hôtel
  
  

• Respecter et fait respecter les procédures internes.
  
  

Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d'autres missions.