Senior Account Manager (f/m/x)

Graneet est une plateforme SaaS qui facilite le quotidien des dirigeants de la construction en leur donnant accès à un pilotage précis de leur activité pour optimiser leur marge et éviter aussi les faillites. Nos clients sont les meilleurs ambassadeurs de notre solution, regarde ici les avis qu’ils laissent sur nous !

Avec plus d'un millier de clients et une quarantaine de collaborateurs, nous avons besoin de renfort pour nous aider à accompagner la croissance de Graneet en France !

L'équipe

L'équipe Sales est le moteur de la croissance de Graneet. Soudée, ambitieuse et animée par une vraie culture du résultat, elle a su construire une base de plus de 1 000 clients en quelques années, une preuve concrète de l'adéquation de notre produit avec le marché. Elle est structurée ainsi :

• 7 Account Executives qui signent de nouveaux clients sur notre marché

• 1 SDR qui effectue de la prospection afin de générer de nouvelles opportunités.

Tu rejoins cette équipe pour ouvrir le département Account Management : un rôle nouveau, créé pour aller chercher le potentiel d'expansion et d'upsell dans notre base de plus de mille entreprises clientes et qui s’agrandit tous les mois. C'est un poste à fort impact, tu co-construis les playbooks et poses les fondations de ce qui deviendra un pilier de la croissance de Graneet. Tu reporteras à Raffaello , VP Sales, et tu travailleras en étroite collaboration avec les CSM qui pilotent la relation client au quotidien.

Tes missions

Chasse & Développement du Revenu

• Identification des opportunités d'expansion : Identifier les signaux d'achat au sein de la base clients existante (nouveaux utilisateurs/modules, nouvelles équipes, nouveaux cas d'usage) et les transformer en opportunités commerciales qualifiées. En collaboration avec les CSM ou en autonomie via l'automatisation IA pour maximiser la couverture de l'ensemble du portefeuille.

• Prospection active dans le compte : Aller chercher de nouveaux interlocuteurs au sein des organisations clientes (DAF, directeurs de travaux, gérants de nouvelles entités du groupe) pour élargir l'empreinte de Graneet au-delà du contact initial.

• Ownership du cycle de vente upsell de bout en bout : Qualification, découverte des besoins, démonstration produit, construction de la proposition de valeur, négociation et closing. Tu pilotes l'intégralité du cycle sans dépendance.

Gestion & Priorisation du Pipeline

• Pipeline management rigoureux : Construire et maintenir un pipeline d'opportunités d'expansion sain, avec un forecasting fiable et une mise à jour régulière dans le CRM (Hubspot). Tu es garant.e de la qualité et de la vélocité de ton pipe.

• Priorisation par potentiel de revenu : Segmenter la base clients pour identifier les comptes à fort potentiel d'expansion (taille, maturité produit, usage) et concentrer les efforts là où le ROI commercial est le plus élevé.

• Suivi des KPIs commerciaux : Tu pilotes tes indicateurs clés, ARR additionnel généré, nombre de deals closés, taux de conversion, deal size moyen et tu es force de proposition pour améliorer tes performances.

Collaboration CS & Produit

• Tandem CS/AM : Travailler main dans la main avec les CSM qui gèrent la relation client au quotidien, ils remontent les signaux, tu transformes les opportunités. La coordination est clé pour ne pas brûler la relation client.

• Voix du terrain vers le Produit : Remonter les objections récurrentes, les cas d'usage non couverts et les besoins identifiés lors des cycles de vente pour alimenter la roadmap et renforcer la proposition commerciale.

• Feedback loop sur les deals perdus : Analyser les pertes pour identifier les patterns (pricing, produit, timing) et partager les enseignements avec les équipes CS et Produit.

• Force de proposition sur l'organisation : En tant que premier AM de l'équipe dédié à l'expansion, tu es acteur.rice de la construction du modèle, tu proposes des améliorations sur les process commerciaux, les playbooks upsell, la segmentation du portefeuille, et plus largement sur la façon dont le tandem CS/AM doit fonctionner à mesure que l'équipe grandit.

Profil recherché

• Tu as au moins 4 ans d'expérience en Account Management ou dans un rôle commercial orienté upsell/expansion , exclusivement dans l'univers SaaS B2B.

• Tu es curieux.se et tu vois comme un challenge de comprendre un produit complexe.

• Tu as un vrai instinct commercial : tu sais identifier une opportunité, créer de l'urgence et closer sans qu'on te le demande.

• Tu es à l'aise avec les chiffres : tu sais construire un business case, parler ROI et défendre une proposition de valeur chiffrée.

• Tu es autonome et builder : tu n'as pas besoin d'un process tout fait pour avancer, tu sais construire en marchant et documenter ce qui fonctionne pour que ça scale

⛰️ Processus de recrutement ⛰️

Tu portes de l'importance à la culture d'entreprise dans le choix de ta prochaine aventure professionnelle ? Nous aussi ! Nous avons préparé un questionnaire pour que tu puisses te faire une idée du "fit" Graneet avant même d'échanger avec nous, ça prend 10 minutes top chronos ! Ce n'est ni obligatoire, ni analysé (nous ne récupérons pas tes réponses).

1. Une interview manager avec Raffaello - VP Sales (45mn)

2. Un cas pratique (1h)

3. 2 prises de référence sur tes précédentes expériences professionnelles

4. Une rencontre sur site avec Jean-Gabriel (CEO) et Victoria (VP CS), suivi d’un échange informel avec deux personnes de l’équipe CS (1h30)

Ce qui t'attend si tu nous rejoins

Nos collaborateurs sont satisfaits de leur expérience chez Graneet. Glassdoor présente bien notre environnement de travail

L’onboarding

A ton arrivée, tu accèdes à un parcours personnalisé de 2 semaines qui te permet d’avoir une vision très complète de l’entreprise, du secteur ainsi que des problématiques de nos clients. En tant que membre de l’équipe Sales, tu bénéficies également d’une montée en compétence progressive pour attaquer ton pipe dès la troisième semaine.

Évolutions et Politique Salariale

• Chaque métier a une grille de salaire par niveau de poste. Les grilles sont revues une fois par an en faisant un benchmark marché via Figures . Grâce à cet outil, on s’assure de mieux payer que 60% des entreprises du marché !

• Notre engagement est de garantir que tu sois dans la grille de ton métier et de ton niveau.

• La rémunération fixe pour ce poste se situe entre 53/58k€ fixe pour un profil senior. C’est ton expérience et tes compétences qui joueront sur la fourchette de rémunération mentionnée.

• Tu auras un variable mensuel indexé sur tes objectifs commerciaux (MRR additionnel généré)

• C’est la revue de ta performance annuelle qui impacte directement ta revalorisation salariale !

• Des BSPCE : une attribution dès le recrutement pourx les niveaux managers et au mérite d’une année à l’autre (performance/promotion).