CONSEILLER RELATION CLIENT (H/F)

Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos client un conseiller relation client (H/F).

Vos missions seront les suivantes :

• Traitement demandes d’informations, répondre aux interrogations de l’usager après constitution de son dossier :

• Prise en charge des appels entrants : répondre à des besoins d’orientation des usagers, d’information sur l’état d’avancement de leurs dossiers.

• Prise en charge des demandes d’assistance via Formulaire : répondre à des besoins d’orientation des usagers, d’information sur l’état d’avancement de leurs dossiers.

• Prise en charge des demandes de rappels usagers (appels sortants) : répondre à des demandes d’informations générales et besoins d’orientation des usagers.

• Prise en charge des demandes d’assistance via Chat : répondre à des demandes d’informations générales et besoins d’orientation des usagers

Un peu plus de détails ?

• Prise de poste le lundi 21 septembre 2026

• Horaires une semaine sur deux : 8h45-16h45 // 10h15-18h15 (pause déjeuner : 1h).

• Prévision mission 18 mois

Profil recherché

• De formation de type gestion/administratif ou commercial, vous bénéficiez d'une première expérience réussie en centre d'appels. 
• Vous êtes rigoureux(euse) et organisé(e), avec un sens aigu de la communication 
• Capacités d’écoute, de reformulation et de synthèse, bonne expression orale et écrite.
• Vous êtes disponible sur du long terme (mission de 18 mois). 

Prêt à vous lancer ? Postulez ! Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.