Chargé du Planning (h/f)

Votre mission

l'agence Adecco Lyon Tertiaire recherche pour son client basé à St Priest un(e) Planificateur(e) (H/F)

• Organiser et planifier les interventions techniques auprès des clients.
• Prendre les rendez-vous et assurer leur suivi.
• Gérer les demandes d'interventions hors maintenance préventive (prestations spécifiques, démontages, interventions curatives, etc.).
• Créer, suivre et clôturer les ordres d'intervention dans les outils dédiés.

• Veiller à la bonne réalisation et à la clôture des interventions réglementaires.
• Contrôler la conformité et la qualité des rapports d'intervention.
• Assurer la mise à jour de la documentation et des données dans les systèmes d'information.
• Garantir la traçabilité des opérations réalisées.

• Être l'interlocuteur privilégié des organismes de contrôle et des différents partenaires.
• Assurer le suivi des demandes clients et traiter les éventuels retards ou anomalies.
• Coordonner les échanges entre les équipes terrain, les prestataires et les clients.

• Participer à l'optimisation des processus de planification et de suivi.
• Contribuer à l'amélioration de la qualité de service et de la performance opérationnelle.
• Participer aux réunions d'équipe et aux démarches d'amélioration continue.

Votre profil

Profil recherché

• Formation Bac à Bac +2 en gestion, logistique, planification, administration ou domaine technique.
• Première expérience réussie en planification, coordination d'interventions, administratif technique ou service client.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• La connaissance de SAP, FSM, GED ou Power BI constitue un plus.

• Organisation et gestion des priorités.
• Coordination de plusieurs dossiers simultanément.
• Aisance téléphonique et relationnelle.
• Capacité à résoudre les problèmes et à gérer les imprévus.
• Rigueur administrative.
• Sens du service client.
• Travail en équipe et communication transverse.

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France , nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA , vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat . C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé , d' avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme . Adecco, toujours à vos côtés !