Assistant ADV Export (H/F)

A propos de FIDERIM MORNANT: Fidérim Mornant, est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance.

Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi !

Notre talent c'est vous !

Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Votre mission: Assistant ADV export, h/f

Principales missions :

Pour notre client spécialisé en fournitures industrielles et dans le cadre d'un remplacement pour un arrêt maladie vos principales missions seront (sous la responsabilité de responsable ADV et au sein d'une équipe de 4 personnes) :

Gestion commerciale

- Traiter et suivre les commandes dans le logiciel de gestion
- Renseigner les clients sur les délais de livraison ou d'approvisionnement en cas de rupture ou toutes autres situations
- Gestion des documents d'exportation et de transport
- Garantir le suivi des livraisons avec les transporteurs externes (vérification et validation des ordres de transport)
- Prendre en charge les réclamations clients, le service après-vente et trouver les solutions appropriées
- Gérer les problèmes de livraison et de transport
- Elaborer les offres standard et spécifiques et Réaliser des plans de vente
- Gérer les commandes d'implantation et les remodeling magasins en liaison avec les agents, clients et logistique
- Edition des balisages et suivi des implantations ou remodelings des magasins
- Réaliser des statistiques
- Suivre et gérer les déductions (balances clients) et Missions liées aux pénalités export

Gestion administrative

- Gérer et suivre administrativement les dossiers clients : éditer et contrôler les factures, vérifier les bons de livraisons, contrôler des factures transporteurs, rédiger les avoirs ...
- Relancer les paiements auprès des clients
- Gestion des litiges et des notes de débit
- Traduire les documents dans les différentes langues requises
- Mettre à jour les procédures export sur la zone concernée
- Mettre à jour et actualiser informatiquement la base de données clients, les références produits, les prix, et les offres promotionnelles

Environnement de travail :

- Travail au siège de la société à SAINT LAURENT D'AGNY

Horaires :

- Horaires de journée du lundi au vendredi
- 8h30-12h et 13h-17h du lundi au jeudi
- 8h30-12h le vendredi
- 35h/semaine

Salaire, nature du contrat :

Conditions du poste :
- Contrat en CDI, statut non-cadre, poste à 35H
- Prise de poste juin 2026
- Localisation : Saint-Laurent-d'Agny (69), accessible depuis Lyon


Rémunération :
? Idéal 26kEUR, nous étudions les profils 26-32kEUR.
? Votre profil: Compétences requises et Savoir-être

- Être dynamique
- Manuel et polyvalent
- Travail en équipe
- Gestion des priorités
- Aisance informatique notamment sur le logiciel Excel

Formation :

- Formation Bac+2/3 en commerce international ou ADV
- Expérience confirmée dans un environnement export souhaitée
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (dont Excel , recherche V)
- Aisance requise dans l'utilisation des ERP (Sage X3, ou équivalent)
- Connaissance des procédures export et transport international