UX/UI Designer H/F

Description de l'entreprise

Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.

Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.

Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.

Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Description du poste

Le contexte

Vous rejoignez un Centre de Prestations Design intervenant sur des produits numériques métiers, dans des environnements grands comptes complexes et multi-acteurs. Vous collaborez avec les équipes métier, produit, IT et Design sur tout le cycle de vie des produits : stratégie, Discovery, Delivery, Run et amélioration continue. Les missions concernent notamment des produits B2E et des systèmes d’information à forts enjeux métier, pouvant intégrer des contraintes industrielles, techniques, organisationnelles, de sécurité et d’accessibilité.

Votre mission

En tant qu’UX Designer, vous contribuez à comprendre les besoins et les usages, à formaliser les parcours et à concevoir des expériences adaptées aux contraintes métier. Vous intervenez principalement sur les activités de recherche utilisateur et de conception UX, en collaboration avec les Product Designers, les équipes produit, les métiers et les équipes techniques.

Vos principales responsabilités

• Préparer et conduire des entretiens, observations et ateliers avec les utilisateurs.
• Analyser les données recueillies et faire émerger besoins, usages, irritants et opportunités.
• Formaliser personas, parcours utilisateurs, experience maps et user flows.
• Concevoir architectures d’information, zonings, wireframes et prototypes.
• Préparer, conduire ou contribuer aux tests utilisateurs.
• Participer aux ateliers de co-conception avec les parties prenantes.
• Contribuer aux audits UX et aux analyses de l’existant.
• Documenter les décisions de conception et tenir à jour les livrables.
• Intégrer les principes d’accessibilité numérique et les standards applicables.
• Partager vos travaux avec les autres Designers et participer aux relectures croisées.

Qualifications

Compétences recherchées

• UX Research et analyse qualitative
• Conception de parcours et architecture de l’information
• Wireframing, prototypage et tests utilisateurs
• Facilitation et co-conception
• Figma, FigJam ou outils équivalents
• Capacité de synthèse et de restitution
• Sensibilité aux environnements B2E et outils métiers complexes

Profil recherché

• 4 à 6 ans d’expérience en UX, Product Design, Design de services ou domaine proche.
• Expérience significative sur des produits ou services numériques complexes.
• Une expérience en environnement grand compte est fortement appréciée.
• Une expérience au sein d’une équipe réunissant plusieurs Designers est souhaitée.
• Bonne maîtrise de Figma et des outils collaboratifs de conception.
• Habitude du travail avec des équipes métier, produit et techniques.
• Capacité à présenter, argumenter et faire évoluer ses propositions à partir des retours.
• Connaissance des méthodes agiles et du fonctionnement d’une équipe produit.

Accessibilité numérique et RGAA

Vous connaissez les principes de l’accessibilité numérique et savez les intégrer dans vos activités de recherche, de conception, de documentation ou de recette. Une connaissance du RGAA ou une expérience de conception accessible est appréciée. Une certification constitue un atout, mais n’est pas un prérequis.

IA appliquée au Design

Vous manifestez une curiosité et une appétence pour les usages de l’intelligence artificielle appliqués au Design : recherche et analyse documentaire, préparation d’ateliers, synthèse de verbatims, exploration de variantes, documentation ou capitalisation. Une pratique préalable est appréciée, sans constituer une obligation.

Informations supplémentaires

Vos avantages :

27 jours de congés payés + 10 RTT

Tickets restaurant : D'une valeur de 9€ (Prise en charge à 60% par Inetum)

‍ Suivi de carrière individualisé : avec votre manager, leader technique ou chef de projet en proximité tout au long de l'année en plus des entretiens annuels et professionnels.

Parcours d'intégration unique et personnalisé : Accompagnement, référent, rencontre avec les équipes pour vous familiariser avec les valeurs du groupe.

Les petits + Inetum :

Un accord télétravail flexible : Jusqu'à 3 jours/semaine en fonction de notre client

Une prise en charge à 70% des frais de transport en commun dans le cadre de vos déplacements professionnels

Politique de formation avantageuse : Formations et Certifications techniques, fonctionnelles, testing, méthodologie et gestion de projet, développement personnel…)

Des animations d'agence régulière avec les équipes Inetum : Soirées jeux, Afterworks, activité teambuilding …

L'opportunité de transmettre votre savoir en tant qu'expert : Animation de Techlunch, participation à des meetup techniques, prise de parole sur des conférences, dans des écoles ou sur des événements.

Notre processus de recrutement :

Un entretien avec une chargée de recrutement.

Un entretien avec le directeur de projet/ Commercial

Un retour rapide à la suite de nos échanges

Démarrage de la mission le plus tôt possible