Alternance Technicien Support et Suivi Client - Chennevières-sur-Marne (F/H)
23k € a 29k €/anEstimé
OKTOGONE
Description : Assurez-vous de lire attentivement les informations concernant cette opportunité avant d'envoyer votre candidature.
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans Service réseaux informatiques , un.e Technicien Support Suivi Client , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
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Missions :- Intégré à l’équipe technique, vous intervenez en support à distance auprès de nos clients professionnels : prise en charge des appels entrants (support client) et qualification des demandes
- support technique de premier niveau (help desk)
- suivi du parc client (téléphonie, réseau, informatique)
- supervision des installations et remontée des incidents
- gestion du SAV et suivi des tickets
- accompagnement client et coordination interne si nécessaire
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :
- Formation en informatique (niveau Bac à Bac+2 souhaité – type BTS SIO)
- Bonnes bases techniques en informatique / réseau / télécom
- à l’aise au téléphone, sens du service client
- Rigueur, organisation et xgjwbzu capacité à prioriser
- Esprit d’équipe et volonté d’apprendre
- Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste basé à Chennevières-sur-Marne (94430)
Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
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L'offre d'emploi a été publiée il y a 4 jours
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