Un Contrôleur D'Exploitation

Détails de l'offre

Famille de métiers

Ingénierie écologique > Prévention et gestion des déchets

Grade(s) recherché(s)

Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Agent de maîtrise
Agent de maîtrise principal

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-14 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Temps de travail

Temps complet

Management

Oui

Descriptif de l'emploi

Rattaché au Responsable de Service, vous gérez en collaboration avec 2 autres collègues, l’encadrement quotidien des équipes de collecte (45 agents), l’organisation des tournées, le traitement des réclamations des usagers et le suivi du matériel roulant.

Missions / conditions d'exercice

Les missions principales :

Manager quotidiennement les équipes de collecte suivant des règles identiques et fondées sur l’équité de traitement entre les agents :
- Encadrer, gérer les absences pour motifs divers (maladie, congés, maladie,…), évaluer les agents en poste, accompagner les nouveaux arrivants, prévenir et gérer les conflits ;

Organiser le déroulement des collectes :
- Elaborer les plannings de collecte, adapter les tournées et les équipes en fonction de l’effectif présent et des imprévus, assurer le départ des tournées, réaliser des suivis de collectes ;
- Proposer de nouvelles organisations en vue d’améliorer le service et participer aux réunions et rendez-vous liés à l’activité ;

Opérer un contrôle régulier sur le terrain :
- Assurer le contrôle des collectes confiées aux prestataires privés de collecte dans la même logique de qualité de service ;
- Contrôler sur le terrain la bonne exécution du service, intervenir pour rechercher des solutions aux demandes des usagers ou des agents.

Traiter les réclamations des usagers : gérer les réclamations téléphoniques et proposer des solutions.

Assurer le suivi du matériel roulant :
- Veiller et s’assurer du bon entretien des bennes par les agents ;
- Identifier et Gérer les solutions alternatives quant au matériel ou véhicule immobilisé ;
- Gérer les accidents du travail ou accrochages matériels dans le respect des procédures.

Assurer un suivi de l’activité :
- Centraliser, saisir et exploiter les données terrain des collectes en régie ou déléguées pour proposer des solutions d’amélioration de la qualité du service rendu et les conditions de travail ;
- Participer activement aux réunions « qualité ».

Profils recherchés

De niveau Bac+2 ou expérience similaire, vous avez une solide expérience en management et en logistique. Vous êtes autonome, rigoureux et savez être force de proposition. Vous maîtrisez l’outil informatique et savez rédiger et analyser des données. Polyvalent, vous savez travailler en équipe. Le permis B est exigé et le permis poids-lourd serait apprécié.