Surveillant(e) de secteur (H-F)

A PROPOS DE NOUS

Habitation Moderne est un acteur reconnu de l’immobilier sur le territoire de l’Eurométropole de Strasbourg.

L’entreprise intervient sur l’ensemble de la chaîne de l’habitat à travers plusieurs activités complémentaires : bailleur social, accession à la propriété, mandat de gestion et gestion de locaux commerciaux et professionnels.

Engagée dans une mission d’utilité sociale, Habitation Moderne développe des projets immobiliers durables et de qualité, au service des habitants et des territoires.

MISSIONS PRINCIPALES

Rattaché(e) à la Direction du Patrimoine et de la Proximité, vous êtes un interlocuteur de terrain privilégié et le relais de proximité d’Habitation Moderne auprès des locataires. Présent(e) au quotidien sur votre secteur, vous contribuez à la qualité du cadre de vie, au bon entretien du patrimoine et au traitement efficace des demandes des habitants. Vous assurez également le lien entre les locataires, les équipes internes et les entreprises intervenantes.

Au quotidien, vous :

• Êtes l’interlocuteur identifié des locataires, présent(e) sur le terrain et lors des permanences, recueillez leurs demandes, les renseignez et assurez le suivi de leurs réclamations jusqu’à leur résolution ou leur transmission au bon interlocuteur.

• Effectuez des visites régulières du patrimoine de votre secteur afin de repérer rapidement les anomalies, dégradations, sinistres ou situations inhabituelles et d’en assurer le signalement.

• Contribuez au bon fonctionnement des résidences en mettant à profit votre regard technique et vos connaissances pratiques pour prendre en charge de petites interventions en sanitaire, électricité, menuiserie ou serrurerie, dans le respect des règles de sécurité.

• Veillez à la qualité et à la sécurité du cadre de vie en réalisant les contrôles prévus sur les bâtiments et les aires de jeux, et en alertant rapidement en cas de situation nécessitant une intervention.

• Appréciez les priorités sur le terrain en distinguant les demandes courantes des situations urgentes et en transmettant des informations fiables aux interlocuteurs concernés.

• Facilitez l’intervention des équipes et des entreprises en organisant les accès, en accompagnant les interventions et en veillant à la bonne réalisation des prestations sur votre secteur.

• Contribuez au bon fonctionnement quotidien du secteur en participant ponctuellement à l’entretien courant des résidences et de leurs abords et en prenant part à différents actes de gestion pratique, notamment concernant les garages, les accès, les courriers ou le matériel destiné aux équipes techniques.

PROFIL RECHERCHÉ

• Vous disposez d’une formation de niveau CAP/BEP ou équivalent, idéalement dans le domaine du bâtiment ou de la maintenance, ainsi que d’une expérience dans un poste de terrain similaire.

• Vous avez des connaissances pratiques en bâtiment et second œuvre et êtes à l’aise avec les petites interventions techniques, dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité.

• Vous savez organiser et prioriser vos interventions, notamment en situation urgente, et transmettre des informations fiables aux interlocuteurs concernés.

• Vous avez le sens du contact, de l’écoute et du service et appréciez le travail en équipe avec des interlocuteurs variés.

• Vous êtes également à l’aise avec les outils informatiques courants et titulaire du permis B avec un véhicule, indispensables pour l’exercice du poste.