Responsable d'agence CDI H/F

A propos de CRIT ISSOIRE: Poste clé au coeur de la performance commerciale et humaine de notre point de vente.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable d'Agence / de Dépôt capable de piloter, structurer et développer durablement l'activité de son point de vente, tout en animant les équipes au quotidien.
Véritable relais du chef d'entreprise, vous disposez d'une large autonomie et êtes garant(e) des résultats, de la qualité de service et du respect des engagements de votre agence.

Votre mission: Vos missions principales
Déploiement et pilotage de la politique commerciale
- Décliner et mettre en oeuvre la politique commerciale du groupe au niveau de l'agence
- Analyser le marché local et assurer une veille concurrentielle active
- Fixer les objectifs commerciaux quantitatifs et qualitatifs et en assurer le suivi
- Piloter les indicateurs de performance : chiffre d'affaires, marges, encours clients, stocks, démarque
- Développer et, le cas échéant, gérer un portefeuille clients
- Participer à la définition des prix de vente en lien avec la Direction
- Gérer les litiges clients et fournisseurs complexes
Encadrement et animation des équipes
- Manager, encadrer et fédérer l'ensemble du personnel de l'agence
- Déployer la politique de l'entreprise et en garantir l'application
- Définir et suivre les plans d'actions collectifs et individuels
- Conduire les entretiens professionnels et accompagner la montée en compétences
- Maintenir un climat social sain et motivant
- Anticiper et gérer les situations de tension ou de conflit
- Participer activement au recrutement des collaborateurs
Organisation et gestion du point de vente
- Planifier l'activité et ajuster les ressources humaines en fonction des besoins
- Organiser les rôles, responsabilités et contrôler les délégations
- Garantir le respect des procédures internes, des règles de sécurité et de la réglementation
- Assurer le suivi sécurité du site et être force de proposition pour la mise à jour du Document Unique
- Adapter l'organisation face aux imprévus et accompagner le changement

Relations internes et externes
- Interlocuteur(trice) privilégié(e) du chef d'entreprise
- Collaboration régulière avec les services financiers, achats, administratifs et les autres responsables d'agence
- Contacts quotidiens avec les équipes
- Relations étroites avec clients, fournisseurs, prescripteurs, architectes et acteurs locaux

Avantages : primes, participation, RTT

Votre profil: Profil recherché :

expérience dans le domaine du BTP, constructions neuves et rénovations, culture du BTP impérative.
Bons contacts avec les acteurs de ce secteur d'activité, technique.

Compétences et connaissances:

- Solide connaissance de l'environnement du négoce et du marché local
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation
- Très bonne connaissance des produits et outils informatiques du point de vente
- Compréhension des enjeux économiques, commerciaux et réglementaires

Qualités personnelles :

- Leadership naturel et fédérateur, sens du collectif
- Excellente capacité d'écoute, de communication et de décision
- Réactivité, capacité d'anticipation et d'adaptation
- Sens des responsabilités, de l'initiative et du risque maîtrisé
- Rigueur, loyauté et sens de l'engagement, indispensables à une relation de confiance durable avec la Direction