Coordinateur Planning Interventions & Sécurité Voyage (F/H)

Vous aimez orchestrer des opérations complexes dans un environnement international ? Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre capacité à gérer les imprévus ? Rejoignez Serac et contribuez au bon déroulement des interventions de nos techniciens partout dans le monde. ✈️

Votre mission

Au sein de notre équipe Service Clients, vous êtes le véritable chef d'orchestre des interventions de nos techniciens itinérants. Vous coordonnez leur planning, préparez leurs déplacements et veillez à ce que chaque mission se déroule dans les meilleures conditions de sécurité.

Au quotidien, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes, les techniciens, les filiales et les partenaires afin de garantir la réussite des interventions chez nos clients à travers le monde.

Vos principales responsabilités

Vous assurez la gestion opérationnelle du planning des techniciens itinérants en optimisant les affectations selon les priorités, les compétences et les contraintes des projets.

Vous pilotez le suivi des visas et des formalités administratives nécessaires afin de garantir le bon déroulement des missions à l'international.

Vous coordonnez la préparation du matériel indispensable aux interventions et veillez à ce que chaque technicien dispose des équipements nécessaires avant son départ.

Vous êtes également un acteur essentiel de la sécurité des collaborateurs en déplacement. En assurant une veille sur les conditions de voyage et les contextes géopolitiques, vous contribuez à la protection des équipes et adaptez les missions lorsque la situation l'exige, en lien avec les différents interlocuteurs concernés.

Votre profil

Vous justifiez idéalement d'une première expérience en planification d'interventions, en ordonnancement, en production ou dans un environnement nécessitant une forte coordination opérationnelle.

Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer les priorités et faire face aux imprévus dans un contexte international.

Votre excellent relationnel vous permet d'échanger quotidiennement avec de nombreux interlocuteurs et de transmettre les bonnes informations au bon moment.

Vous maîtrisez l'anglais professionnel, indispensable pour évoluer dans un environnement international et communiquer avec nos filiales, nos partenaires et nos techniciens à travers le monde.

Votre implication, votre sens du service et votre esprit d'équipe seront les clés de votre réussite et de votre intégration au sein de nos équipes.