Responsable d'agence H/F

À propos de nous Proxiserve (3000 collaborateurs, 380 millions d'euros de CA) propose auprès des collectivités et des particuliers (habitat collectif social, habitat collectif privé, tertiaire), une gamme de services innovants pour installer, dépanner, réparer ou entretenir les "essentiels" de l'habitation dans les domaines de l'eau, du chauffage, de l'air et des énergies renouvelables. Mission Rattaché(e) au responsable de centre opérationnel, le (la) responsable d'agence assure la responsabilité du centre de profit et décline concrètement la stratégie de l'entreprise dans le domaine de l'exploitation, du commerce, de la gestion financière et des ressources humaines. Garant(e) du résultat de l'agence, il (elle) est l'interlocuteur des fonctions support régionales, assure la délégation aux équipes, organise les priorités, contrôle et mesure le niveau de performance. Organisation et management de l'agence :

• Manager des équipes de techniciens, chefs d'équipe et assistantes, en veillant au développement de leurs compétences
• Optimiser des moyens et méthodes pour améliorer les performances
• Mettre en œuvre de la politique définie par la Direction
• Maintenir un bon climat social et un bon niveau de sécurité.

• Assurer la rentabilité du centre de profit, avec le support de la Direction Régionale
• Elaborer et gérer les budgets de fonctionnement et d'investissement
• Gérer, pérenniser et développer le chiffre d'affaires de l'agence
• Suivre l'activité technique, financière (facturation, recouvrement) et administrative

• Augmenter le portefeuille de client, fidéliser le portefeuille existant
• Développer une relation de proximité forte avec les clients (BtB et BtC)
• Pérenniser l'image de la société en assurant un service de qualité

• Expérience réussie et confirmée dans des fonctions de management d'équipes polyvalentes et de gestion de centre de profit dans le même secteur d'activité, ou dans un environnement de services, avec une saisonnalité forte.
• Approche pragmatique des leviers d'exploitation pour tenir les engagements financiers
• Organisation, rigueur, méthode (capacité à combiner procédures de travail, gestion d'urgence et clients exigeants).
• Goût du challenge, charisme, capacité à fédérer et motiver.
• La connaissance du tissu local est un atout majeur.

• Salaire fixe sur 13,3 mois
• Prime variable sur objectifs
• Véhicule de fonction