Responsable Pôle Psychologues H/F

A propos de VYV Ecoute & Solutions: Rejoignez VYV Écoute & Solutions, principal opérateur d'assistance et de services à la personne dans le domaine de la santé.

Entreprise de 300 collaborateurs et fort de notre mission auprès de 12 millions d'adhérents des mutuelles santé et prévoyance du Groupe VYV, nous proposons des prestations essentielles d'assistance et de services qui couvrent nos adhérents lors d'étapes clés de la vie, telles que la maternité, l'hospitalisation, le maintien à domicile ainsi que le deuil.
Entreprise humaine et engagée, nous travaillons sans but lucratif et plaçons les bénéficiaires au coeur de nos décisions. Nous nous engageons auprès de nos collaborateurs en offrant un environnement de travail inclusif et respectueux, où chacun peut s'épanouir et évoluer pleinement.

Nous avons à coeur de favoriser le développement des compétences en proposant des formations, des opportunités d'évolution et une mobilité interne tout au long de votre carrière.

Enfin, nous portons une démarche RSE ambitieuse, qui vise à avoir un impact positif et durable grâce à des équipes engagées sur les plans sociétal, social et environnemental.

Rejoindre VYV Ecoute & Solutions, c'est aussi faire partie d'un groupe de 46 000 personnes qui agissent chaque jour pour une santé accessible à tous. Au sein du Groupe VYV, 1er acteur mutualiste de santé et groupe majeur de l'ESS, vous participerez à un projet unique, engagé et solidaire qui vous rendra fier de faire vraiment bouger les lignes.
Votre mission: VYV Ecoute et Solutions recherche son futur Manager Pôle Psychologues F/H

Dans le cadre d'un remplacement sur notre site de Vertou, vous rejoindrez la Direction Gestion des Réseaux et Prestations. Votre mission principale sera de piloter l'activité du pôle de psychologue en co-responsabilité avec un second manager de Pôle dans le cadre des ambitions de la direction et de la stratégie de l'entreprise en assurant le management de proximité et piloter et/ou contribuer aux projets de son activité.

A ce titre, votre rôle sera d'assurer les missions suivantes :

Management de l'équipe de psychologues :
-Être facilitateur et accompagner son équipe dans la réalisation de ses missions
-Animer les rituels managériaux individuels et collectifs
-Effectuer le suivi des compétences et de carrière des collaborateurs placés sous sa responsabilité
-Développer ses compétences managériales et rester en veille sur les meilleures pratiques

Pilotage de l'activité :
-Contribuer à la définition de la politique de l'entreprise et à la définition de la feuille de route annuel avec le budget associé.
-Prendre en charge le déploiement/mise en oeuvre sur son périmètre.
-Organiser les moyens techniques, humains (dont recrutement) et financiers (dont définition et suivi du budget ainsi que la coordination des clôtures/arrêtés comptables) de son pôle
-Piloter l'activité opérationnelle du pôle pour atteindre les objectifs de la direction et de l'Entreprise (Fixer les priorités, arbitrer les situations si nécessaire...)
-Participer activement à la bonne transversalité des informations au sein de la direction et avec les autres directions en étant référent d'une ou plusieurs thématiques transversales de l'entreprise
-Assurer l'optimisation/évolution des process, procédures et outils dans une logique d'amélioration continue
-Assurer le suivi des risques de non-conformité et risques opérationnels dont gestion et suivi des PCA/ PCM
-Piloter des bases de connaissance en lien avec l'activité de rattachement (création et mise à jour)
-Garantir la bonne gestion des insatisfactions de toutes les parties prenantes

Activités secondaires :
-Assurer la chefferie de projets pour son pôle/département et contribuer aux projets de sa direction ainsi qu'aux projets transversaux de l'entreprise
-Être le relais managérial de sa N+1 et/ou son pair

Durée du CDD : CDD à terme imprécis (3 mois minimum) Votre profil: Expérience et savoir faire :
- Expérience de 2 ans minimum en management de proximité dans le secteur médico-psycho-social ou de service d'écoute
- Connaissances nécessaires dans le domaine d'activité de son département/pôle et
- Savoir mesurer les impacts de son activité
- Capacité à prendre des décisions éclairées sur son périmètre et les assumer
- Capacité à communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit
- Connaître et dispenser les méthodes d'animation d'équipe par des rituels individuels et collectifs
- Gestion de projet
- Gestion du temps et des priorités
- Gestion des conflits

Savoir-être :
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve d'écoute active et d'ouverture
- Faire preuve d'humilité
- Savoir déléguer
- Valoriser le travail mené par l'équipe et célébrer les succès
- Être capable de prendre du recul
- Savoir adopter une posture positive et constructive vis-à-vis de l'entreprise
- Assumer les responsabilités du poste

Formation :
- Nous privilégions davantage l'expérience professionnelle.