Apprenti(e) Data Analyst

Description de l'entreprise

Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 5 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité.

Accor Tech & Digital, des métiers où l’intelligence est d’abord humaine 

Description du poste

Contexte

Dans un contexte de transformation des usages digitaux (essor des LLMs, évolution de la SERP Google, transformation des plateformes Social Media comme plateforme de recherches), nous recherchons un(e) apprenti(e) Data Analyst capable de décrypter ces changements et d’en mesurer les impacts business pour Accor.

Mission principale

Au sein des équipes e-commerce, le/la Data Analyst aura pour rôle d’analyser, modéliser et anticiper les impacts des évolutions des écosystèmes de recherche afin de sensibiliser les différentes équipes aux changements à venir et d’éclairer les décisions stratégiques grâce à la data.

Sa mission se structure autour des piliers suivants :

1. Veille stratégique & analyse des tendances de marché :

• Assurer une veille active sur les évolutions des écosystèmes digitaux (LLMs, SERP, Social Media, Agentic Shopping/Commerce)
• Identifier les nouveaux acteurs, usages émergents et signaux marchés
• Réaliser des benchmarks réguliers (fonctionnalités plateformes, positionnement, innovations du marché)
• Analyser et anticiper leurs impacts potentiels
• Synthétiser et diffuser les insights clés en interne (via nos canaux internes ex: Teams)

2. Analyse & suivi de la transformation de l'écosystème digital payant ou organique (vision actuelle) :

• Suivre l’évolution des usages liés à la recherche des partenaires actuels (Search, LLMs, Social Media, nouvelles plateformes émergentes exemple : Reddit)
• Définir et suivre les nouveaux KPIs liés à ces évolutions
• Favoriser l’usage des nouvelles plateformes de monitoring (exemple Get Mint)
• Mesurer les impacts business de ces évolutions pour le groupe (par exemple : trafic, conversion, visibilité, acquisition nouveaux clients…)
• Mettre en place des outils de suivi et reporting réguliers pour accompagner la prise de décision

3. Modélisation & estimation des impacts (vision à court/moyen et long termes liée à des solutions payantes ou organiques) :

• Estimer les impacts potentiels des transformations (ex : évolution du SEO, montée des LLMs, nouveaux parcours utilisateurs via l'agentic commerce)
• Construire des modèles d’analyse et de projection
• Élaborer des scénarios d’évolution (court, moyen, long terme)
• Accompagner les différences équipes dans la compréhension des enjeux liés à ces transformations grâce à la data

4. Contribution aux initiatives structurantes identifiées dans le cadre du projet Decentralized Search Experience (D-SEE) payantes ou organiques :

• Apporter une expertise analytique dans le déploiement de POC / Alpha / Beta avec les partenaires et plateformes
• Définir les KPIs et critères de succès en amont des tests et mesurer leur performance
• Collaborer avec les équipes Produit, Digital Marketing, Media, SEO etc.. pour diffuser les learnings
• Partager les learnings pour les intégrer si besoin aux roadmaps
• Suivi et mises à jour des scorecards D-SEE pour l’ensemble des streams : 1. Indexation, 2. Mesure, 3. Distribution et 4. Partenaires.

Qualifications

Profil recherché

• Formation en data, analyse de données, ou équivalent
• Première expérience (stage ou alternance) en tant que Data Analyst, idéalement dans un environnement digital)
• Forte appétence pour les sujets liés au Digital, à la recherche et aux nouvelles technologies (LLM, IA, Social Media)
• Esprit analytique, structuré, avec une capacité à formuler des hypothèses et structurer des sujets complexes
• Bonne compréhension des canaux digitaux (SEO, Social Media, Acquisition…)
• Capacité à comprendre des écosystèmes complexes et en transformation rapide
• Culture digitale forte
• Anglais courant

Informations supplémentaires

Et nous, quels sont nos engagements ?

- Sur le monde

• Accor s’engage pour le monde qui nous entoure, avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos 300 000 talents.
• Nous adoptons une approche d'amélioration continue pour réduire l'impact du digital sur l'environnement dans l’ensemble de nos projets.

- Sur votre carrière

• Nous permettons à tous nos collaborateurs de maîtriser leur équilibre vie-perso / vie-pro et leur offrons les moyens de façonner leur environnement de travail à leur image.
• Les parcours de formation et d’évolution sont définis à la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble, au quotidien.

#accortechdigital