Un agent de billetterie (H/F) au sein du Service Exploitation.

Détails de l'offre

Famille de métiers

Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s)

Adjoint du patrimoine
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Temps de travail

Temps complet

Descriptif de l'emploi

VILLE DE BESANCON

Chef-lieu du département du Doubs
117 912 habitants
La Ville de Besançon recrute pour sa Citadelle Patrimoine Mondial:

Un agent de billetterie (H/F) au sein du Service Exploitation.

Missions / conditions d'exercice

Sous l’autorité du chef de service et du chef d’équipe billetterie-boutique, l’agent assure principalement des missions d’accueil du public, de billetterie et de vente en boutique. En suppléance les week-ends, il peut également intervenir sur des missions d’accueil-surveillance et d’entretien.

Accueil du public et billetterie

Accueillir les visiteurs français et étrangers, individuels et groupes
Informer le public sur les espaces du site, les animations et les tarifs
Assurer l’ouverture, la tenue et la clôture de caisse
Délivrer les billets et procéder à la facturation
Participer à la diffusion de la documentation touristique et culturelle
Assurer la saisie et la mise à jour des animations et prestations dans les outils de billetterie et de réservation en ligne
Boutique et services annexes

Promouvoir et vendre les produits de la boutique
Assurer la vente des prestations annexes : audioguides, visites guidées, animations, livrets-guides
Veiller à la qualité de l’accueil et à la bonne tenue des espaces recevant du public
Missions complémentaires

Participer ponctuellement à des missions d’accueil-surveillance du site et des bâtiments
Contribuer à l’entraide entre services lors d’événements ou de périodes de forte activité

Profils recherchés

Profil et compétences requis :

Sens de l’accueil et du service public
Capacité à accueillir tous types de publics, y compris en situation délicate
Bonne présentation et aisance relationnelle
Dynamisme, rigueur et polyvalence
Aptitude au travail en équipe et autonomie
Capacité d’adaptation aux différents postes et aux variations d’activité
Vigilance et sens des responsabilités
Résistance au stress et stabilité émotionnelle
Compétences linguistiques :

Aptitude à accueillir et renseigner le public en anglais et en allemand
Conditions d’exercice du poste :

Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Horaires variables selon la saison
Port de vêtements de travail fournis
Recrutement par :

voie statutaire : aux agents relevant du grade d’adjoint du patrimoine, d'adjoint du patrimoine principal de 2ème classe, d'adjoint administratif et d'adjoint administratif principal de 2ème classe.
intégration directe sur le grade d'adjoint du patrimoine. Conformément au Code général de la fonction publique, la priorité des recrutements est réservée aux agents titulaires ou inscrits sur les listes d'aptitude (suite concours ou examens) qui seront reçus lors d'un premier jury. L'examen des candidatures n'ayant pas la qualité de fonctionnaire se fera dans un deuxième temps si le jury initial est déclaré infructueux.
selon la législation applicable aux travailleurs handicapés
D’autres bonnes raisons de nous rejoindre :

Rémunération statutaire et régime indemnitaire lié aux fonctions exercées + prime annuelle versée en fin d'année, correspondant à un traitement indiciaire mensuel,
Conditions de travail favorables : flexibilité des horaires sur 36h20 / semaine, possibilité de temps partiel, 35 jours de congés
Avantages du Comité des œuvres sociales de la collectivité : chèques vacances, voyages, loisirs et billetterie, locations saisonnières, à des prix attractifs,
Participation de l'employeur à l’assurance prévoyance et à la mutuelle santé sous contrat collectif
Forfait "mobilités durables" prévu à hauteur de 300€ maximum / an, pour les agents utilisant leur vélo ou trottinette pour leur déplacement domicile-travail,
remboursement des frais de transports en commun à hauteur de 75 %,
Une offre de formations pour vous permettre de développer vos compétences et vous accompagner dans votre parcours professionnel.
Date limite de candidature : 20 juin 2026

Pièces requises : lettre de motivation et CV (format pdf)

Contacts :

RH : M. Patrice PHILIPPE, Chargé de gestion RH au Voir le numéro de téléphone sur emploi-territorial.fr
Au sein du service : Mme CELIME Marina, chef d'équipe Boutique billetterie au Voir le numéro de téléphone sur emploi-territorial.fr