TECHNICIEN(NE) SAV H/F

A propos de MAXICOFFEE: MaxiCoffee, c'est le spécialiste de l'univers du café.

Chez MaxiCoffee, nous pensons que le café, c'est tellement plus qu'un café. C'est une source intarissable de développement humain et social.

C'est pourquoi, nous avons à coeur de partager librement notre expertise et nos connaissances pour faire vivre des moments de découverte et de dégustation qui nous rapprochent les uns des autres.

Un challenge qui donne le sourire et l'envie de se lever le matin !

Aujourd'hui, nos 1500 collaborateurs aident et accompagnent nos clients particuliers et professionnels à trouver les solutions machines, cafés, services, formations qui leur conviennent.

En rejoignant MaxiCoffee, vous travaillerez dans une entreprise guidée par une culture d'entreprise forte et unique. Celle-ci comprend notamment nos valeurs : la solidarité, la joie de vivre, la fiabilité, le volontarisme et l'équilibre. L'épanouissement professionnel est fondamental, précieux et à la portée de tous, les perspectives d'évolution ou de mobilité sont régulières. Votre mission: A la recherche d'une nouvelle aventure professionnelle ?
Vos projets, vos compétences et votre enthousiasme nous intéressent.

Et si nous partagions plus qu'un café ?

En pleine croissance, le Groupe MaxiCoffee renforce ses équipes.

Rejoignez nous en tant que Technicien SAV H/F !

Rattaché(e) à notre agence de Neyron, vous participez au bon fonctionnement de l'ensemble des matériels avec assiduité et efficience. Vous effectuez les interventions curatives et préventives et participez également aux installations / désinstallations des matériels, sur le secteur de l'agence.

Vos missions au quotidien :

- Réaliser les interventions curatives : organiser les dépannages, diagnostiquer les pannes, effectuer les réparations, réglages ou commandes de pièces, assurer la traçabilité jusqu'à la clôture.

- Effectuer les interventions préventives : mener les actions techniques pour réduire les risques de panne, réaliser les mises à jour des systèmes de paiement et de la connectivité, tracer toutes les interventions dans les outils informatiques.

- Participer aux installations et désinstallations : préparer, programmer et étiqueter le matériel en atelier ; installer et mettre en service chez le client ; participer aux désinstallations ; garantir la sécurité et la traçabilité de chaque opération.

- Gérer le stock de pièces détachées : passer les commandes en optimisant les coûts, maintenir un stock organisé et disponible, réaliser les inventaires et assurer la bonne rotation des pièces.

-Veiller à la satisfaction client : répondre aux questions, remonter les demandes ou anomalies, laisser le matériel et son environnement propres, vérifier le bon fonctionnement avant départ, former et accompagner le client à l'usage et à l'entretien du matériel. Votre profil: Ce que vous avez à partager :

-Votre esprit d'analyse et d'évaluation

-Votre capacité de décision

-Votre respect des normes

-Votre sens du contrôle et de la vérification

-Votre esprit d'équipe et de coopération

-Votre sens de l'organisation et d'anticipation

Ce que nous attendons :

-De formation Bac Pro Electrotechnique ou équivalent, vous avez dans l'idéal une expérience significative " terrain " dans un poste identique.

-Vous disposez de très bonnes connaissances en électricité et une facilité avec la programmation de matériel.

-Vous devez savoir diagnostiquer et réparer une panne.

-Vous savez gérer un stock de pièces détachées et passer des commandes.

-Vous maîtrisez les bases de la relation client.

-Vous maîtrisez les caractéristiques de distribution optimale des produits.

-Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques.

Rejoindre notre équipe, c'est profiter d'avantages alignés avec nos valeurs et notre culture interne.

MaxiCoffee s'engage à offrir un environnement inclusif : chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap